to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan Düzce merkezde engelli indirimli fiber internet ve TV paketi aboneliği başlatmak için haziran ayında başvuru yaptım. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve işlemlerim bölge sorumlusu tarafından başlatıldı. Ancak aboneliğim engelli indirimiyle başlatılmadı, bana normal fiyattan fatura kesildi. Sorunu bölge sorumlusuna ilettim, çözüleceği söylendi fakat 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Şu ana kadar 2 fatura ödedim ve toplamda 966 TL ödeme yaptım. Oysa engelli indirimiyle faturalarımda %25 indirim uygulanması gerekiyordu. 12 ay taahhütlü kampanya kapsamında olmama rağmen, hakkım olan indirimden faydalanamıyorum. Tüm yazışmalarım da WhatsApp üzerinden kayıtlıdır.
Sorunun acilen çözülmesini, aboneliğimin engelli indirimli olarak düzeltilmesini ve geçmişte ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 65776422.
1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da, 60078066 numaralı müşteri olarak Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başvurdum ve aynı gün geçiş yaptım. Başvuru sırasında eşimin engelli kartı üzerinden indirim talep ettik. Kurulum için gelen saha personeline engelli kartını verdik, fotoğrafını çekip s...
Turkcell Superonline İstanbul Beylikdüzü şubesinden 12668921 numaralı fiber internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Evraklarımı eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim ve başvurumun alındığına dair bilgi verildi. Ancak başvurumun üzerinden 3 ay geçmesine rağmen indirim uygulanmadı...
Superonline fiber internet hizmeti için başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı belirtilerek gerekli tüm bilgi ve belgeler tarafımdan iletildi. Ancak ilk faturam 3 Eylül tarihinde kesildiğinde, faturamın engelli indirimi olmadan, normal tutar üzerinden (770 TL) yansıtıldığını gördüm. Oysa en...
Turkcell Superonline 59668109 numaralı fiber internet abonesiyim. %60 engelli raporum bulunmasına ve müşteri hizmetlerinin sistemde engelli indiriminin tanımlı olduğunu belirtmesine rağmen, Mart 2025 ile Ekim 2025 arasındaki 7 aylık dönemde faturalarım indirimsiz olarak gönderildi. Bu süre zarfında ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni başlattım. Abonelik işlemleri sırasında engelli indiriminden yararlanmak için gerekli evrakları teslim ettim ve kontrol edildi. Ancak bugün ilk tam faturam geldiğinde, engelli indiriminin faturama yansıtılmadığını fark ettim. Müşteri numaram: 1268...
Yorumlar