to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde OSTİM Turkcell bayisinden 300GB Superbox paketi için başvuruda bulundum. Bir gün sonra kuruluma geleceklerini söylediler, ancak gelen olmadı. Kurulum ekibini aradığımda “yarım saat sonra oradayım” denildi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise yoğunluk olduğu gerekçesiyle yine bekletildim ve o gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma da cevap verilmedi.
Başvuru yaptığım bayiye bizzat gidip durumu anlattım, sağ olsunlar ilgilendiler ve merkezden tanıdıklarını aradılar. Ancak buna rağmen 5 gündür kimse kuruluma gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Sürekli “bugün gelecekler” denilerek oyalandım ve “telefonunuza ulaşamıyoruz” gibi asılsız bahanelerle karşılaştım.
Kurulumun yapılacağı adres: M***** A*** E**** Caddesi 239/20 Altınova Mah. Pursaklar / Ankara’dır. Tüm işlemlerim tamamlandı, sadece kurulumun yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de neden gelinmediği ve neden yanlış bilgi verildiği konusunda aranıp bilgilendirilmek istiyorum. Acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 200 GB paketi için başvuruda bulundum ve ertesi gün kurulum ekiplerinin geleceği söylendi. Ancak aradan günler ...
1 hafta önce Osmaniye Merkez’de Turkcell Superbox 300 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim, f...
Konu: Superbox Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve İletişim Sorunları Sayın Yetkili, 13 Ekim 2025 tarihinde online web siteniz üzerinden Super...
Superbox 500 GB paketine geçiş yapmam için kurulumun 1 Ağustos tarihinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak Superbox'a geçmemin ardından iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bayi yetkilisi sisteme, kurulum istemediğim bilgisini girmiş fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı....
Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...
Yorumlar