Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Mbps

7.494 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
20 saat önce

Superonline Aşırı Yavaşlık Sorunu

Turkcell Superonline ADSL 8 Mbps Limitsiz internet abonesiyiz. 2 yıla yakındır herhangi bir sıkıntı yaşanmadan kullanıyorduk ancak son 10 gündür hiçbir şey yapamaz hale geldik. Evdeki kişi sayısı artmadı, kullanımımız artmadı ancak hızımız 3,5 Mbps hızdan 0,5 Mbps ye kadar düştü. Hiçbir şekilde Sup...

Superonline Aşırı Yavaşlık Sorunu
profile
-
20 saat önce

Superonline Hız Sorunu

Superonline internetimi yaklaşık üç senedir kullanıyorum ilk zamanlarda da çok sorun yaşadım. Fakat sonrasında mükemmel giderken son zamanlarda kötü bir hizmet alıyorum. 50 Mbps paketimde 300 kps hız nedir. Bir sürü kaydım ekip yönlendirmem var asla bir çözüm sunulmuyor. Problem devam ederken, soru...

profile
-
1 gün önce

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Beni arayıp 16 Mbps olan internetimi, 24 Mbps'e yükselttiklerini söylediler. 2 ay önce internetim kesildi. 2-3 gün boyunca arıza talep oluşturdum. Kaç kere "Arıza talebiniz çözülmüştür." mesajı almama rağmen, 4 gün boyunca internetim gelmedi. En sonund...

profile
124
1 gün önce

Superonline Müşteri Temsilcilerinin İlgilenmemesi.

23 martı 24 marta bağlayan akşamı internet paketim 20mbps gücünde sınırsızdı ve fiber kullanıyordum. Geçen akşam paketimi yükseltmek amacı ile aradım ve 100mbps'ye yükselttirdim. Aktivasyon yaklaşık 5 saat sürdü. Aktivasyon olduğundan bu yana her 45-50 dakikada bir internetim tamamen kesiliyor, baze...

Superonline Müşteri Temsilcilerinin İlgilenmemesi.
Superonline Müşteri Temsilcilerinin İlgilenmemesi.
  • profile
1 Destekçi
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
1 gün önce

Superonline Turkcell Depremzede Ailenin Superbox İle Mağdur Edilmesi

Merhaba Arkadaşlar, Bir şikayette bulunmak istiyorum. Depremden dolayı Malatya merkezde bulunan evimiz hasarlı olduğu için Malatya’nın Akçadağ İkinciler köyünde ki az hasarlı evimize taşındık. Depremden önce kayıt olduğum uzaktan eğitimlerime devam edebilmek adına internet ihtiyacım oluştu. Köyde ...

Superonline Turkcell Depremzede Ailenin Superbox İle Mağdur Edilmesi
Superonline Turkcell Depremzede Ailenin Superbox İle Mağdur Edilmesi
profile
-
1 gün önce

Turkcell Superonline 5 Mbps E Mahkum Bırakıyor

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, 125 lira kurulum ücreti verip daha iyi çekim gücü ve hız sağlasın diye Wi-Fi -6 modem taktırma mıza rağmen, sürekli kopma yaşıyoruz, 25 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen 5 6 Mbps hızlara bizi mahkum bırakıp hiçbir çözüm yolu sunmayıp, sürekli aramak zorunda b...

profile
-
2 gün önce

Superonline Paketteki Hızı Vermiyor

Superonline binaya fiber altyapı getirdi ve 1000Mbps download / 50Mbps Upload paketinden aldım. Fakat alırken de satan arkadaşa ısrarla sordum emin misin nasıl gelecek eve kadar kablo vs. Diye. O da bana tarif etti ve dediği gibi de oldu zaten. İlginç olan şey ise satıştan bir sonraki güne randevu v...

Superonline Paketteki Hızı Vermiyor
profile
-
2 gün önce

Superonline Modem Arızası Ve

Yaklaşık 2 aydır Superonline 25 Mbps hızında fiber paketini kullanmaktayım. Kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Araştırmalarım sonucu sorunun modemden kaynaklandığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunlu modemin değişim talebinde bulundum ancak...

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
408
2 gün önce

Superonline İnternet Pişmanlık Oldu

Sürekli olarak bağlantıda kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps'e kadar sınırsız üyeliğim olmasına rağmen bir film bile izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem aç-kapa işlemi yapılacağı ve kaydedileceği söylenerek kapatılıyor. 01.03.2023'te bağlanan internetimi neredeyse hiç kullanamadım. Yıllar...

Superonline İnternet Pişmanlık Oldu
  • profile
1 Destekçi
profile
182
2 gün önce

Superonline İnternet Hızımda Düşüş Yaşıyorum.

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Gündüz vakitlerinde normal internet hızımı kullanabiliyorken akşam vakitlerinde özellikle saat 20:00'dan sonra internet hızımda aşırı düşüşler yaşamaktayım. 24 Mbps internet hızım akşam saatlerinde 2-3 Mbps'lere düşüyor ve internetimi kullanamıyorum ücre...

Superonline İnternet Hızımda Düşüş Yaşıyorum.
profile
529
3 gün önce

Turkcell Superbox Hız Problemi

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Reklamlarında, abonelik sürecinde ve internet sitelerindeki paket bilgilerinde internet hızının 4.5G hızında olması taahhüt edilirken hızım sık sık 3 Mbps civarlarına kadar düşmekte ve en yüksek olarak nadiren de olsa 20 Mbps civarlarına yükselmektedir. Günün çoğunl...

Turkcell Superbox Hız Problemi
profile
159
3 gün önce

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Bahaneler

Genellikle haftanın 2 günü bazı haftalar ise 3 kere olmak üzere müşteri temsilcisine bağlanarak sorunumu belirtmekteyim. İnternet tarifem sınırsız kota ve pakette belirtilen hızı iyi olmasına rağmen 1mbps üzeri bir hız asla alamamaktayım. Müşteri temsilcisine her bağlandığım vakit aynı şeyleri tekra...

profile
22
3 gün önce

Superonline İnternet Hızımın Düşürülmesi

5 Yıldır yüksek hızlarda Superonline ev interneti kullanmaktayım. Şu an mevcut internet paketim 100 Mbps olarak kullanımımda devam ediyor. Ancak son 1 aylık süreçte tüm gün anlık olarak takip ediyorum hızımı. 10 Mbps hızın üzerine çıkamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum giderilmedi. G...

profile
69
3 gün önce

Superonline 100 Mbps Hız Yanıltmacası

36203063610 t. C. Numaralı Superonline kullanıcısıyım. 1.5 yıldan beri Superonline kullanıyorum. 2-3 ay önce sözleşmemi yeniledim. 100 Mbps olarak. Ben 1.5 yıldır 100 Mbps paketi kullanıyorum evde de yaşamadığım için fark etmedim bizim orası max 50 kaldırıyormuş. Superonline teknik altyapı servisi g...

profile
151
3 gün önce

Superonline İnternet Bağlantı Hızı Ve Kopmalar

Merhabalar uzun yıllar Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Reklamlardan etkilenerek, hızı ve kesintisiz internet vaadiyle 4 ay önce Superonline a geçtim ama çok pişmanım çünkü vaat edilen hizmetin karşılığını alamadım daha kurulum sürecinde sıkıntı yaşadım. (kurulum süreci maksimum 7 gün benimkis...

profile
16
4 gün önce

Superonline Türkcell Internet Bağlantı Kopması

Kullanmış olduğum Turkcell fiber 25 Mbps limitsiz internet abone numaram:101554276339 internet bağlantım 1 aydır sürekli kesiliyor düzelmesini istiyorum ve bana bilgi verilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum en kısa zamanda.

profile
62
4 gün önce

Superonline Abonelik Yenileme Fiyat Farkı

Defalarca yapmış olduğumuz telefon görüşmeleri sonrası almak istediğim internet ve TV+ hizmeti için fiyat ve modem konusunda anlaşma sağlayamadık. İnternet üzerinde verilmiş olan kampanya paket fiyatları ve modem için mevcut aboneliğimin yüksek hızlı internet ile devamı ve elimdeki eski cihazların y...

profile
425
4 gün önce

Superonline Paket Yenileme Oyunu

Turkcell Superonline görevlisi tarafından arandım. Yeni kampanya seçenekleri sunuldu ve o arada ben de internete üzerinden yeni kampanyalara baktım, çok daha ucuza kampanyalar vardı ve o an oldubittiye getirip direkt görüşme sonlandırılmaya çalışıldı ağzımdan onaylıyorum lafı çıkar çıkmaz. Daha so...

Superonline Paket Yenileme Oyunu

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör