Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35590070

Superonline 1000 Mbps Fiber Hız Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi

profile
Engin
Superonline
29 Mart 20:45
3

Superonline Denizli Merkezefendi bölgesindeki 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda hızım yüksek ve normal görünüyor; ancak günlük kullanımda bu hızın karşılığını asla alamıyorum. Sosyal medyada gezerken videolar açılmıyor, yüklenmesi çok uzun sürüyor ve PlayStation üzerinden online oyunları neredeyse hiç oynayamıyorum.

Sorun özellikle akşam saatlerinde daha belirgin olsa da, günün farklı zamanlarında da benzer problemler devam ediyor; yani belli bir zaman aralığına bağlı değil. Bu süreçte en az 20 defa hat iyileştirmesi yapıldı, defalarca modem resetlendi ve bir kez de modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve her seferinde “burada bir sorun görünmüyor” denilerek konu kapatılıyor.

850 TL fatura ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor. Yaşadığım bu kronik performans problemi nedeniyle Superonline Denizli Merkezefendi adresindeki 1000 Mbps fiber aboneliğimin, müşteri numaram 25075932 olacak şekilde, cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

superonline-1000-mbps-fiber-hiz-sorunu-ve-cezasiz-iptal-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Sağlanmaması Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları

profile
Emre
Superonline
22 Ocak 00:28
182

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı almam gerekirken, bu hızı kesinlikle alamıyorum, bağlantı var görünmesine rağmen internet sık sık kopuyor ve sürekli yavaşlıyor. Bu durum gün...

taahhut-edilen-100-mbps-hizin-saglanmamasi-ve-surekli-baglanti-kopmalari-2.jpg
taahhut-edilen-100-mbps-hizin-saglanmamasi-ve-surekli-baglanti-kopmalari-1.jpg
1 Destek

Aylık 826 TL'lik 1000 Mbps Paketi Sürekli Düşük Hız Ve Kesintilerle Mağdur Ediyor

profile
Emre
Superonline
28 Mart 12:15
4

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık yaklaşık 826,5 TL ödüyorum, ancak aylardır bu hızın yakınından bile geçmeyen bir hizmet alıyorum. Kısa bir video izlerken bile donma yaşıyorum, görüntülü konuşmalarda sürekli takılma oluyor ve günün hangi saati olursa ols...

aylik-826-tllik-1000-mbps-paketi-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintilerle-magdur-ediyor-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Ücretine Rağmen Hız Ve Ping Sorunları Çözülmedi

profile
Emre
Superonline
16 Mart 12:00
235

Turkcell Superonline’ın Tekirdağ Çorlu kemalettin Mahallesi İstiklal Marşı Caddesi adresindeki 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1200 TL ödeme yapıyorum. Daha önce 50 Mbps paket kullanıyordum, en yüksek pakete geçmeme rağmen bağlantı kalitesi aynı so...

1
Berkecan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Yerine Sürekli Düşük Hız Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Berkecan
Superonline
17 Ekim 2025 11:47
1.962

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...

taahhutlu-1000-mbps-internet-yerine-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-talebi-magduriyeti-3.jpg
6 Destek
Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline 1000 mbps Superonline abonelik Superonline adres Superonline cayma bedeli Superonline denizli Superonline fatura ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri