to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi’nde internet bağlantımda sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Gün içinde çok sık kopmalar oluyor, internet bir açılıp bir kapanıyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söylendi ve modemi kapatıp beş dakika sonra tekrar açmam istenildi. Verilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi, bağlantı problemleri aynen devam ediyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Sürekli “bölgenizde çalışma var” denilip sorunun geçiştirilmesini değil, yaşadığım donma ve kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekli altyapı ve teknik kontrollerin detaylı biçimde yapılarak internet hizmetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kesinti yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet bağlant...
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır İzmir Karabağlar’da ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesintiler nedeniyle işlerim sürekli aksıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Superonline üzerinden İzmir Gaziemir adresimde 50 Mbps fiber ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür bağlantımda sürekli anlık kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde interneti Wi-Fi üzerinden kullanıyorum, ancak bu kopmalar yüzünden oyunlarda sürekli ping s...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve Ekim ayının başından beri İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi’nde internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse 2 aydır düzenli olarak 12 ile 24 saat aralığında süren kesintiler oluyor ve bu kesintiler hem kablolu hem kablosuz bağlantı...
Superonline Fiber 100 Mbps kullanıcısıyım, İzmir Narlıdere’de yaklaşık 1–1,5 aydır özellikle de son 1 haftadır internetimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hem görüntülü görüşmelerimde hem de video izlerken bağlantı takılıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hi...
Yorumlar