Superonline 200 Mbps Fiber İnternet Hızı Düşük, 5 Defa Çağrı Sonrası Çözüm Bekleniyor

Ümit · 2026-03-29T22:36:38+03:00

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps ev fiber internetimde 22.03.2026 tarihinden beri ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Neredeyse 1 haftadır internet hızım normal kullanımımı engelleyecek düzeyde düşük. Bu süre içinde tam 5 kere müşteri temsilcisine bağlandım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Her aramamda kayıt oluşturulmasına rağmen hızım normale dönmedi. 12182974 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin hızının bir an önce düzeltilmesini ve taahhüt ettiğiniz hızlara çıkarılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ümit

Superonline

29 Mart 22:3649

Superonline

3 Nisan 12:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

6 Nisan 17:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.04.2026 - 17.34'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

7 Nisan 10:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen 200 Mbps Hızına Ulaşmayan Sürekli Yavaş İnternet

Ömer

Superonline

19 Mart 01:22213

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık son üç ayda internet hızım o ...kadar düşük ki sosyal medyada herhangi bir videoyu açamıyor, çoğu zaman Instagram üzerinden mesaj bile gönderemiyorum. İnterneti sadece ben kullanıyorum; hanede yaşayan tek kişi be...

Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözüm Tarihi Belirsiz, Fatura İadesi Talebi

Gokhan

Superonline

20 Mart 23:16154

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır evimde düz...enli şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde sadece birkaç saat bağlantı geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Bu süreçte telefonla teknik dest...

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Sağlanmaması Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları

Emre

Superonline

22 Ocak 00:28200

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. S...özleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı almam gerekirken, bu hızı kesinlikle alamıyorum, bağlantı var görünmesine rağmen internet sık sık kopuyor ve sürekli yavaşlıyor. Bu durum gün...

2 Destek

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızının Sürekli Düşük Çıkması Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Superonline

6 Ocak 20:11420

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde in...ternet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Cayma Bedeli Talep Edilmemeli

Melisa

Superonline

28 Mart 21:16107

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Sistem üzerinde ...paket hızım 200 Mbps olarak gözükmesine rağmen günün hiçbir saatinde bu hızı kullanamıyor, interneti sağlıklı şekilde değerlendiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine ilk aramamda tek...