to read complaints and reviews, or file yours.Bilet.com Saat Hatası Nedeniyle Yaşanan Stres Ve Mağduriyet
02.04.2026 tarihli saat 00.30 kalkışlı olarak Bilet.com üzerinden Lider Turizm firmasına ait İstanbul Anadolu Yakası – Sungurlu arası, kişi başı 1250 TL’den 3 adet otobüs bileti aldık. Bilet saati 00.30 olarak gözüktüğü için Çekmeköy’den Ataşehir’e bu saate göre yetişmeye çalıştık.
Saat 23.50 civarında Lider Turizm yazıhanesinden telefonla arandık ve seferin aslında 23.30 da olduğu, Bilet.com sisteminin saati yanlış gösterdiği söylendi. Bu sorumsuzluk nedeniyle apar topar yola çıkmak zorunda kaldık, neredeyse biletlerimiz yanacaktı ve büyük stres yaşadık.
Yaşanan bu karışıklık sırasında hem müşteri hizmetleriyle hem de oradaki görevlilerle gereksiz tartışmalar yaşandı, durduk yere neredeyse karakolluk olacaktık. Tüm bu sorunların, Bilet.com sisteminde sefer saatinin hatalı gösterilmesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hem Bilet.com’dan hem de Lider Turizm’den, yaşattıkları mağduriyet için özür ve biletler için ödediğimiz ücretin iadesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemdeki saat bilgisinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Bilet.com üzerinden aldığım otobüs biletlerinin saat bilgisi hatalı gösterildi, bu yüzden geç kalma riskiyle karşılaştım ve hiçbir yanıt alamadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve şirketin yaklaşımı ilgisiz ve sorumsuz. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
