to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihli saat 00.30 kalkışlı olarak Bilet.com üzerinden Lider Turizm firmasına ait İstanbul Anadolu Yakası – Sungurlu arası, kişi başı 1250 TL’den 3 adet otobüs bileti aldık. Bilet saati 00.30 olarak gözüktüğü için Çekmeköy’den Ataşehir’e bu saate göre yetişmeye çalıştık.
Saat 23.50 civarında Lider Turizm yazıhanesinden telefonla arandık ve seferin aslında 23.30 da olduğu, Bilet.com sisteminin saati yanlış gösterdiği söylendi. Bu sorumsuzluk nedeniyle apar topar yola çıkmak zorunda kaldık, neredeyse biletlerimiz yanacaktı ve büyük stres yaşadık.
Yaşanan bu karışıklık sırasında hem müşteri hizmetleriyle hem de oradaki görevlilerle gereksiz tartışmalar yaşandı, durduk yere neredeyse karakolluk olacaktık. Tüm bu sorunların, Bilet.com sisteminde sefer saatinin hatalı gösterilmesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hem Bilet.com’dan hem de Lider Turizm’den, yaşattıkları mağduriyet için özür ve biletler için ödediğimiz ücretin iadesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemdeki saat bilgisinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Bilet.com üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde saat 01.30’da Malatya’dan Muş’a giden Muş Yolu firmasına ait sefer için TV750MO kodlu bir bilet satın aldım. 810 TL ödediğim bu bileti önce iptal etmek istedim, iptal olmuyorsa bile en azından açığa alınmasını talep ettim. Ancak yaptığım tüm başvurularda h...
28.03.2026 tarihinde saat 20.00 hareketli İstanbul Seyahat otobüs biletini Bilet.com üzerinden 550 TL ödeyerek kartla satın aldım. PNR numaram 5798043’tür. Otobüsün hareket saatine 2 saatten fazla süre olmasına rağmen, biletimi ne açığa alabildim ne de iptal edebildim. Hem Bilet.com hem de ilgili t...
18.03.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Metro Turizm’in Mersin’den Kütahya’ya saat 11.00 kalkışlı otobüsüne 1.275 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 11.00’de kalkması gereken otobüs için Mersin Otogarı’na zamanında gittim ve peronda yaklaşık 15 kişiyle birlikte aracı beklerken, otobüs gelmeyince yazıhan...
15.03.2026 tarihinde saat 13.22’de bilet.com üzerinden ablama, vıp firması adına Yalova – Burhaniye seferi için, 14.45 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ödeme sırasında kredi kartımızdan ücret çekilmesine rağmen firmanın yazıhanesine gittiğimizde sistemde herhangi bir bilet görünmediği söylendi ve ablam...
13 Şubat 2026 tarihinde Bilet.com mobil uygulaması üzerinden iki adet otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve biletleme yapılamadan, yani PNR oluşmadan işlemi kendi kendine iptal etti. Buna rağmen kartlarımdan 810 TL + 810 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı ve o günden...
Yorumlar