to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum ve bu sorun günün her saati devam ediyor. Sözleşme gereği 100 Mbps hız almam gerekirken, hız testlerinde zaman zaman 5 Mbps, zaman zaman ise 20 Mbps gibi oldukça düşük değerler görüyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her seferinde sistemde herhangi bir yavaşlık görünmediği söylendi ve teknik servis talep edersem ücretli geleceği belirtildi, ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Günlerdir interneti sağlıklı kullanamıyorum ve şu anda bu şikayeti bile mobil veri ile yazmak zorunda kalıyorum.
Ev internetimi taahhütlü olarak kullanmama rağmen hizmeti düzgün alamadığım için, tarafıma ücretsiz teknik servis gönderilmesini, bağlantı ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir interneti verimli kullanamadığım için yeni sözleşmemde indirim yapılmasını istiyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadan uzun süredir sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, hız testlerinde genellikle 80-90 Mbps arası sonuçlar alıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla fayd...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemize göre 100 Mbps hız almam gerekirken hız testlerinde çoğunlukla 40 Mbps civarında hız görüyorum ve internet bağlantım hiçbir şekilde stabil değil. Bazen 10 dakika normal hızlara yakın çalışırke...
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Başakşehir’de kullandığım ev internetim, Eylül ayından beri aşırı yavaş. Özellikle akşam saatlerinde, televizyon açıkken ve evde olduğumuz zamanlarda internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Bu sorunu çözebilmek için geçen ay paketimi 200 Mbps’ten 1000 Mbp...
Turkcell Superonline Ev İnterneti kullanıcısıyım. 25611307 abone numarasıyla, İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 4 yıldır 50 Mbps hız hizmeti için aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca çoğunlukla 4-5 Mbps hızında internet alabildim. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, çok kez t...
Yorumlar