1000 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmedi, Sürekli 133 Mbps Hız Sorunu

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketine abone oldum; ancak aboneliğim başladığından bu yana hiçbir zaman vaat edilen hızlara ulaşamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 133,6 Mbps hız görebiliyorum ve bu durum sürekli böyle devam ediyor.

Yaşadığım hız problemiyle ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak hiçbir sonuca ulaşamadık ve sorun giderilemedi. Buna rağmen hâlâ 1000 Mbps’lik paket ücreti ödemeye devam ediyorum.

Vaat edilen hizmeti alamadığım için, 5967**92 numaralı aboneliğimin taahhüt bedeli alınmadan iptal edilmesini ya da bana gerçekten söz verilen 1000 Mbps hızında fiber internet hizmetinin eksiksiz olarak sunulmasını talep ediyorum.