to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde genellikle 250–200 Mbps civarında değerler görüyorum ve bu durum, 1000 Mbps paket için kabul edilebilir bir seviye değil.
Sorunla ilgili olarak teknik servisle defalarca görüşmeme rağmen yapılan işlemler sorunu çözmedi, yeterli özen gösterilmedi ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. Teknik ekibin yaklaşımları ve sundukları çözümler hem yetersiz hem de ilgisiz olduğu için artık Turkcell Superonline teknik ekibiyle yeniden muhatap olmak istemiyorum.
Turkcell Superonline’dan, almakta olduğum 1000 Mbps paket kapsamında hızımın sözleşmedeki seviyelere çıkarılmasını, bağlantımın kalıcı olarak stabil hâle getirilmesini ve bu süreçte profesyonel, gerçekten çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, basit bir internet sayfasının bile açılması 5 dakikayı buluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sıkıntının düzeleceği söylendi anca...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ve bazı günler internette ciddi yavaşlama ve donmalar yaşıyorum. Evde yalnız yaşıyorum ve interneti sadece akşamları kullanmama rağmen, ...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, yaklaşık 1 haftadır sürekli donma ve ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Evde interneti çok az kişi kullanmamıza rağmen, bağlantı stabil değil ve performans vaat edilen hıza hiç yaklaşmıyor. Hızımı kendi siteleri olan tur...
Aydın Söke ilçesinde Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de indirme yapabiliyorum, hız ve kalite vaat edilen seviyenin çok altında. Bu süreçte Superonline müşteri ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız İnternet (Inteya Hiwatch Talk 2 – 100 Mbps sınırsız internet paketi) hizmetinden uzun süredir mağdurum. Sözleşmemde hızım 100 Mbps olarak görünmesine rağmen hızım çoğu zaman 20–30 Mbps seviyelerinde kalıyor, videoları izlerken sürekli donma ya...
Yorumlar