to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Taahhüt Hızının Sağlanmaması Ve Yetersiz Teknik Destek
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde genellikle 250–200 Mbps civarında değerler görüyorum ve bu durum, 1000 Mbps paket için kabul edilebilir bir seviye değil.
Sorunla ilgili olarak teknik servisle defalarca görüşmeme rağmen yapılan işlemler sorunu çözmedi, yeterli özen gösterilmedi ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. Teknik ekibin yaklaşımları ve sundukları çözümler hem yetersiz hem de ilgisiz olduğu için artık Turkcell Superonline teknik ekibiyle yeniden muhatap olmak istemiyorum.
Turkcell Superonline’dan, almakta olduğum 1000 Mbps paket kapsamında hızımın sözleşmedeki seviyelere çıkarılmasını, bağlantımın kalıcı olarak stabil hâle getirilmesini ve bu süreçte profesyonel, gerçekten çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Evet hâlâ bir arama bile yapılmadı teşekkür ederim Superonline çok kötü.👏🏻👏🏻
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
