to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline 1000 Mbps taahhütlü internet paketini TV+ ile birlikte aylık 850 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Ev internetim düzgün çalışmadığı için kendi telefonumdan internet paylaşımı yaparak bilgisayarıma bağlanmak zorunda kalıyorum, buna rağmen tam ücret talep ediliyor ve ben almadığım hizmet için para ödemek istemiyorum.
1000 Mbps’lik pakete rağmen gerçek kullanımda 60–70 Mbps’yi bile göremiyorum. İnternet üzerinden hız testi yaptığımda değerler 900 Mbps’lere çıkıyor gibi görünse de, kullanırken hız sıfır gibi. Online oyunlarda 600–700 ping alıyorum, YouTube’da 2 dakikalık bir videoyu bile doğru düzgün izleyemiyorum, WhatsApp üzerinden mesajlarım gitmiyor, yani günlük basit işlemleri bile yapamayacak kadar bağlantı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte her gün neredeyse müşteri hizmetlerini arayıp aynı şeyleri anlatıyorum. Her seferinde gerekli iyileştirmelerin yapıldığı, bir daha olmayacağı söyleniyor ve standart işlemler tekrar ediliyor, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor, sorun aynen devam ediyor. Taahhüdüm olmasa bu hizmeti anında iptal ettireceğim.
Almadığım ve verim alamadığım bir hizmet için aylık 850 TL ödemek istemiyorum. Taahhüt mağduriyetime de sebep olmayacak şekilde bağlantı sorunumun kalıcı olarak düzeltilmesini, verilen hız ve hizmetin gerçekten sağlanmasını, aksi halde taahhütsüz ve cezasız fesih hakkı tanınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli’de kullanmaya başladım. Ancak hizmetten hiç memnun değilim. Önceden TurkNet kullanıyordum ve çok daha düşük hızda olmasına rağmen internetim çok daha kaliteliydi. Şu anda Superonline ile hız testlerinde 60 ...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır tüm gün boyunca ciddi hız düşüklükleri, bağlantı kopmaları ve genel anlamda internet performansında büyük sorunlar yaşıyorum. Hem hızlar vaat edilen seviyenin oldukça altında k...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasından faydalanarak yaklaşık 2 ay önce İzmir Çiğli’de abonelik başlattım. Amacım özellikle oyun oynarken stabil ve hızlı bir internet kullanmaktı; ancak abonelik başladığından beri interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Hem Wi-Fi...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık yaklaşık 826,5 TL ödüyorum, ancak aylardır bu hızın yakınından bile geçmeyen bir hizmet alıyorum. Kısa bir video izlerken bile donma yaşıyorum, görüntülü konuşmalarda sürekli takılma oluyor ve günün hangi saati olursa ols...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için Ekim 2025 tarihinden beri ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 53,7 Mbps, yükleme hızım ise 10 Mbps civarında çıkıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Evde hiçbir cihazda sağlıklı şekilde inter...
Yorumlar