to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce interneti bağlattım ve bağlantı yapıldığından beri hız düşüklüğü, sık sık kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Günün belli bir saatine bağlı olmaksızın, her an bu sorunlar tekrar edebiliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Şimdiye kadar bu sorunla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Daha önce de aynı işlemlerin yapıldığını ve çözüm sağlanamadığını belirtmeme rağmen her seferinde uzaktan erişimle müdahale etmeye çalıştılar. Teknik servis talep ettiğimde bunun ücretli olacağını söylediler. Son yaptığım görüşmede ise ücretsiz servis gönderileceği bilgisi verildi; ancak servis hiç gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadan arıza kaydım kendiliğinden kapatıldı.
İzmir Buca’da kullandığım internet hizmetimden sözleşmede belirtilen performansı alamıyorum. 75232644 numaralı aboneliğim için, ek ücret talep edilmeksizin gerekli kontrollerin yapılarak bağlantı kalitemin düzeltilmesini ve yaşadığım hız, kopma ve ping sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydan uzun süredir ciddi donma ve kopma sorunu yaşıyorum. 53601430 numaralı aboneyim ve akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmamıza rağmen WhatsApp internete bağlı...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber sabit internet abonesiyim, Manisa Yunusemre’de hizmet alıyorum. Yaklaşık iki gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Bu hattı yaklaşık dört ay önce arıza oluştuğu için beni arayan ekip, altyapının ve hızın ço...
Turkcell Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığım mahallede altyapı olmadığı söylenerek nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Ancak Turkcell’in gönderdiği teknik ekip burada altyapı olduğunu açıkça belirtiyor, buna rağmen sistemde altyap...
Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sosyal medyada gezinirken videolar sürekli donuyor, çoğu zaman hiç açılmıyor. Bazen bir gün boyunca hiçbir sorun yaşamazken, bazen de ...
Yorumlar