to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl boyunca 75 Mbps TÜRKSAT internet kullandım ve evin hiçbir yerinde donma, kasma, bağlantı sorunu yaşamadım. Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber paketine geçtim, ancak aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen 1000 Mbps performansında değil.
Gündüz de gece de, günün her saatinde internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Televizyondan film izlerken yayın takılıyor, doğru düzgün bir şey izleyemiyorum. Telefonlarda da videolarda sürekli donma oluyor, akıcı bir şekilde izleyemiyorum. Eski 75 Mbps internetimde olmayan sorunları, şimdi 1000 Mbps pakette yaşıyorum ve bu geçişten dolayı gerçekten pişmanım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahale ettiler ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Her ay yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak çok can sıkıcı. Elimde bağlantı sorunlarını gösteren videolarım da mevcut, bunları da şikayetime ekleyerek durumun ciddiyetini göstereceğim.
Turkcell Superonline’dan, 1000 Mbps hızında aldığım hizmetin gerçekten stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasını, televizyonumda rahatça film izleyebilmeyi ve telefonlarımda videolarda donma yaşamamayı istiyorum. Gerekirse altyapımın ve bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Wi-Fi 6 modem bağlandığından beri sürekli bağlantı kopmaları ve donma problemleri yaşamaya başladım. Gün içinde hemen her zaman, özellikle interneti aktif kullandığım anlarda bağlantı kopuyor ya da ciddi şekilde donmalar ...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık üç aydır 1000 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum; ancak özellikle akşamları film açıp izlerken internet sürekli kopuyor, yayın durup sadece dönüyor ve filmi kesintisiz izleyemiyorum. 1000 Mbps hızında, sorunsuz bir bağlantı vaadiyle satın aldığım hizmeti b...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hızla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve yaptığım tüm başvurulara rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Google üzerinden yaptığım hız testlerinde internet hızım genellikle 150 ile 350 Mbps arasında çıkıyor. B...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık yaklaşık 826,5 TL ödüyorum, ancak aylardır bu hızın yakınından bile geçmeyen bir hizmet alıyorum. Kısa bir video izlerken bile donma yaşıyorum, görüntülü konuşmalarda sürekli takılma oluyor ve günün hangi saati olursa ols...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde...
Yorumlar