to read complaints and reviews, or file yours.Port Sorunu Nedeniyle 12 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kurulum Bekleyişi
Turkcell Superonline üzerinden Evde TV+ Keyfi Kampanyası 1000 Mbps hızında ev interneti için 12.07.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 16 Temmuz’da kurulum için gelen ekip binada boş port olmadığını, 2-3 gün içinde port bağlantısı yapıldıktan sonra internetimin bağlanacağını söyledi. Ancak bugün 24 Temmuz olmasına rağmen port ile ilgili hiçbir gelişme olmadı ve kurulum için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden de kayıtlar açıldı, ancak sadece şikayet ve aciliyet bildirimi oluşturulup “çözüm bekleniyor” aşamasında bırakılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ankara Yenimahalle’deki adresimde günlerdir internet bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 5190**60’tır. Port sorununun acilen giderilmesini, ev interneti ve TV+ kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gereksiz gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün 16.30 kurulum için teknik ekip aradı geleceklerini söyledi evde misiniz diye sordu evet dedim, sonra evde kablo çeklimi diye sordu bende kablo çekildi değil sıfırdan kuracağız dedim. Hala gelmediler şu an saat 13.30
Dün geleceğim diye arayan teknik ekip kim iş fazla olduğunda bunlar kafalarına göre erteleyebiliyolar mı? Ne burası ahır mı?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
