to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
10.07.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadığım için hem günlük hayatım hem de işlerim ciddi şekilde aksadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak kesin bir kurulum tarihi verilmedi. 196955327 numaralı talep kaydıma rağmen gecikmenin sebebi hakkında bana hiçbir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
İstanbul Başakşehir’deki adresimde internet bağlantımın acilen tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılmasını ve kurulum sürecindeki ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hep en kısa zamanda dönüş yapılacak deniliyor ama ortada hiçbir şey yok.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
