to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Ve İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14.07.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV+ kurulumum gerçekleştirildi.
İlk olarak bayiden bir ekip geldi, sinyal sorunu olduğunu söyleyip tekrar geleceğiz diyerek ayrıldılar fakat sonrasında hiç geri dönüş yapılmadı. Uygulamada TV+ ve fiber kurulum taleplerimin oluşturulduğu ve hâlâ açık olduğu görünüyor, ancak iki kez randevu verilmesine rağmen belirtilen gün ve saatlerde gelen kimse olmadı. Telefonda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece mail atıldığını ve beklemem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ama somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmadı.
Abone numaram 5273**25, talep numaram ise 197120932’dir. Sürekli ertelenen ve açıklanmayan bu gecikme nedeniyle hem internet hem TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü kurulum yapıldı.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
