to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için başvuru yaptım ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili doğru d
Yaklaşık 10 gün önce taşındığımız için Superonline fiber internet hattımızın yeni adresimize nakil edilmesini talep etti...k. Nakil başvurumu 2 Ağustos’ta yaptım, defalarca aramamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. 8 Ağustos Cumartesi günü ekip adresimize geldi. Eski adresteki hattın kapatıldığın
Turkcell üzerinden 29.07.2026 tarihinde İzmir Karabağlar adresimde ADSL mod...em kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurudan bir gün sonra hattın eve ka
"Bugün dönüş yapılarak anında çözüm üretildi. Özellikle Çorlu bölgede bulunan temsilcilere ve Edirne teknik ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
Superonline ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve 31 Temmuz tarihinde “Sıra internetinizi kurmaya geldi.... Ekiplerimiz kurulum randevunuzun planlanması için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Kurulumunuz başvurunuzu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekiplerimizce
"Genel müdürlük arızayı giderdi ürünü değiştirdi. Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 07.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden ta...şınma talebi oluşturdum. Uygulamada 2090338991 talep numarasıyla görünen bu başvuru için gelen SMS’te, internet taşıma talebimin işleme alındığı ve kurulum sürecine dair bilgilendi
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 5g internet başvurusu yaptım, aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için ge...len oldu ne de bilgilendirme amaçlı arayan oldu. Başvuruyu yaparken en geç 4 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, 4 gün geçince tekrar aradığımda bu kez 7 gün içinde gelecekler
Superonline mobil internet hattım için 4 Ağustos tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak kurulum talebinde bulundum.... Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süre içinde Superonline’ı 5 kez aramama rağmen süreçle ilgili net bir bil
İzmir Konak’taki adresim için 07.08.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kendi... aralarındaki telefon konuşmasından bizzat duyduğum üzere yanlarında yeterli uzunlukta kablo olmadığını ifade etti. Daha sonra evden hattı çekmek için apartmanda kabloyu çekmeye in
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ hizmeti de içeren bir sözleşme yaptım. İstanbul Kartal bölgesind...e yapılan bu sözleşmeye rağmen aradan zaman geçmesine karşın TV kurulumu hala gerçekleştirilmedi, bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 127307
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 01.08 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil tale...binde bulundum. Eski adresim ve yeni adresim İstanbul Şişli ’de, üstelik aynı bina içerisinde olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdünü yenilemiş olmama rağmen, 0537********41 numaralı telefondan be...nimle iletişime geçen ve kendisini R****** Bey olarak tanıtan kişi tarafından 26 Haziran tarihinde arandım. Görüşmede, mevcut Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti taahh
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. 10 Ağustos tarihinde 15.00–15.30 saat aralığı için kurulum randev...usu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır internetim yok ve bu durum beni ciddi ş
Turkcell Superonline ve TV Plus aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde nakil ...talebi oluşturdum. Bana işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi.
Superonline'dan super Bax hizmetini satın aldım Seferihisar bayisi kuruluma gelmiyor. Geleceğini söyleyip ilgilenmiyorla...r ben öğretmenim internette yapacağım işler kaldı mağdur durumdayım gereğinin yapılmasını arz ederim. Defalarca aramama rağmen ilgilenmiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini rica ed
Taşındığım yerde Turkcell Superonline fiber internet altyapısı olmadığından Superbox ev tipi 2 TB için geçiş yapmak üzer...e başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana Ankara Keçiören’deki Supercell Bilişim Hizmetleri şubesinden en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım ve kurulumun bu şekilde sağl
28 Temmuz’da Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ve en geç 4 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak... üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; sistemdeki kayıtl
Turkcell Superonline ev interneti için 5–6 gün önce online başvuru yaptım. O günden beri ne kurulum randevusu için araya...n oldu ne de SMS veya mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru yaptığımı gösteren SMS’i almama rağmen süreçle ilgili tek bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum randevu
"13 gün sonra gelip kurdular süreç çok uzadı ama kullanmadığım süreyi faturaya yansıtmayacaklarını söylediler buna şükür"
Superonline ev internetim için 4 Ağustos’ta adres taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu başvurudan sonra tarafıma hiçbir şek...ilde kurulum randevusu için dönüş yapılmadı. Ben kurulum olması için tekrar aradığımda, 4 Ağustos tarihli taşıma başvurumu iptal edip yeni başvuru oluşturmuşlar, Sistemde şu an sad
Turkcell Superonline’ın fiber internet kurulumu için 10.08.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Cumhuriyet Mahallesi... Atatürk Bulvarı Bizimkent Sitesi 186 Ada B2-03B d. 31, Beylikdüzü/İstanbul adresine ekip yönlendirildi. Ben bu binanın görevlisi olarak gelen ekibe yardımcı oldum. Ancak ekip, bin
"Turkcell müşteri hizmetleri her konuda bir numara kurulum gecikmesi nedeniyle sorun yaşadım ama sorun çözüldü kurulumu yapanlar da emek verdiler hepsine çok teşekkür ederim müşteri temsilcilerinin hepsi çok ilgiliydi sağ olsunlar"
Turkcell ev interneti taşıma işlemi başlattım, mevcutta başka bir şehirde d...evam eden taahhüdüm vardı ve bunu adres değişikliği/taşıma olarak online ka
Kocaeli İzmit’teki adresim için 07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ başvurusu yapmak istedim. ...Mevcut Türk Telekom aboneliğimi, cayma bedelini ödeyerek Superonline’a geçmek için iptal ettirdim. Başvuru yapmadan önce aradığımda, portların dolu olduğu, port açılması gerektiği,
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen evime kurulum yapılmadı ve hâl...â internet bağlanmadı. Başvuru sonrasında bana gönderilen bilgilendirme mesajında kurulum randevusunun planlanacağı ve sürecin 2 gün içinde tamamlanacağı yazıyordu, hatta mesajın s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
