Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıkta Kalan Kablo Ve Tekrarlanan İhmal: Güvenlik Riski İçin Düzeltme Talebi

88

Turkcell Superonline’ın fiber internet kurulumu için 10.08.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı Bizimkent Sitesi 186 Ada B2-03B d. 31, Beylikdüzü/İstanbul adresine ekip yönlendirildi. Ben bu binanın görevlisi olarak gelen ekibe yardımcı oldum. Ancak ekip, binanın kablo kanallarını açıp kabloyu çektikten sonra kanalları tekrar kapatmadı ve kabloyu daireye açıkta, ayak altında kalacak şekilde bırakarak işlemi tamamladı. Ben risk açısından kablo kanallarını kapattım, lakin daireye giren kablo ayak altında kalmıştır.

Aynı sorunu geçen yıl yine aynı binada yaşamış, buraya yazdıktan sonra gelen ekip tarafından kablolama ve kanallar düzeltilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı özensiz uygulamanın yapılması hem bina düzenini bozmakta hem de güvenlik açısından risk oluşturmaktadır.

Turkcell Superonline’dan, mümkün olan en kısa sürede yeniden ekip gönderilerek kablonun bina içinde kanalların içine uygun şekilde alınmasını, açıkta ve ayak altında kablo kalmayacak şekilde tüm tesisatın düzgün ve güvenli hâle getirilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 15:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İbrahim
17 Ağustos 13:50

Merhaba herhangi bir dönüş yapılmadı

İbrahim
25 Ağustos 13:18

Çözüm için iletişime geçilmedi sorun devam ediyor

7 Eylül 10:37

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

7 Eylül 12:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 07.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İbrahim
15 Eylül 13:09
Eki aç

Hangi numara üzerinden aradınız günde kaç sefer spam numara arıyor sorun binanın ortak alanından ve ben burda çalışanım ekip geldiğinde mutlaka bana ulaşır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknik Ekip Kurulumu Tamamlamadan Gitti Ve Bilgilendirme Yapmadı

82

Turkcell Superonline üzerinden yeni internet bağlantısı yaptırmak için başvuru yaptım. 22.07.2026 tarihinde İstanbul Bey...

Teknik Ekip Kurulumu Tamamlamadan Gitti Ve Bilgilendirme Yapmadı

Superonline Fiber Kurulumunda Özensiz Ekip Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

314

Turkcell Superonline tarafından fiber kabloya geçiş için arandım ve 15.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki adresime...

Superonline Fiber Kurulumunda Özensiz Ekip Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline Fiber Kurulumunda Özensiz Ekip Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline Fiber Kurulumunda Özensiz Ekip Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Kablo Çekimi

TurkcellSuperonline Kablo Çekimi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Superonline İç Omurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Superonline İçOmurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Profil fotoğrafı
Muratcan
Superonline İnternet Hız Sorunu

Superonlineİnternet Hız Sorunu

Profil fotoğrafı
Kenan
Superonline Pişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

SuperonlinePişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Fiber Los Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Superonline FiberLos Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Mertcan
Superonline Fiber Kabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Superonline FiberKabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri