to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Başvurusu Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Fatura İadesi Talebi
Superonline ev internetim için 4 Ağustos’ta adres taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu başvurudan sonra tarafıma hiçbir şekilde kurulum randevusu için dönüş yapılmadı. Ben kurulum olması için tekrar aradığımda, 4 Ağustos tarihli taşıma başvurumu iptal edip yeni başvuru oluşturmuşlar, Sistemde şu an sadece son oluşturulan ve daha yeni tarihli başvuru görünüyor.
Taşıma başvurusu yaptığım günden bu yana toplam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum ve internetim tamamen kapalı olmasına rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Uygulamada görünen en güncel talep numaramı da bu şikayete ekliyorum.
Hem internet hizmetimin bir an önce yeni adresimde kurulmasını hem de interneti hiç kullanamadığım bu dönem için faturalandırılmamam veya iade/indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Günlerdir kimsenin bana dönmediği gibi ben size hâlâ ve inatla ulaşamıyorum, Beni bin pişman ettiniz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
13 gün sonra gelip kurdular süreç çok uzadı ama kullanmadığım süreyi faturaya yansıtmayacaklarını söylediler buna şükür
