Superonline Superbox Kurulumunun Gecikmesi Güvenlik Kamerasını Çalıştırmadı

Superonline Superbox hattı için yaklaşık bir hafta önce Ordu ili Akkuş ilçesindeki adresimize kurulum başvurusu yaptık. Başvuru sonrasında günlerce aramalar yapmamıza ve her seferinde “öncelik veriyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kurulum ekibi bir türlü gelmedi, sürekli oyalanıp bekletildik.

İstanbul’a döneceğimi ve sadece cumartesi gününün son günüm olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ekiplerin ancak cumartesi gelebileceği söylendi. Buna rağmen o gün de kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Süreç bu şekilde uzayınca, mecburen başvurumu iptal etmek zorunda kaldım.

Bu hattı güvenlik amacıyla kurulu kamera sistemini çalıştırmak için almıştım ve internetin son günümde mutlaka aktif olması gerekiyordu. Kurulumun yapılmaması nedeniyle kamera sistemini devreye alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kurulum sürecinin bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz yürütülmesi, verilen sözlere rağmen ekip gönderilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.