to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz ay taahhüdüm sona erdi ve internet paketim 50 Mbps’ten 1...00 Mbps’ye yükseltildi. Ancak bu değişiklikten sonra internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. İnternet sürekli donuyor, videolar açılmıyor, telefonda en basit videoyu bile izl
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Satış ve kurulum aşamasında bana 350 Mbps’ye kadar hız vaadi...yle bu hizmet sunuldu ve bu ifade sözleşme/broşür üzerinde de yer aldı. Ancak aboneliği aldığım günden beri Kartal/İstanbul’daki adresimde aldığım hız 20–30 Mbps seviyesini geçmiyo
24.09.2026 tarihinde Superonline üzerinden kullandığım fiber ev internetim için müşteri hizmetleri ve Turkcell uygulamas...ı üzerinden nakil talebinde bulundum. Yeni taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı, yalnızca ADSL altyapısı bulunduğu tarafıma iletildi. Bu durumda ya cayma hakkımı kullanarak i
Superonline fiber altyapısı olan bir sokakta oturmama rağmen, binamıza iki yıldır bağlantı yapılmaması nedeniyle mağduri...yet yaşıyoruz. Bornova i̇nönü Mahallesi 977 Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokağımızda Superonline’a ait fiber altyapı bulunuyor ve tam karşımızdaki binalar aktif olarak fiber internet
Superonline 1000 Mbps internet paketine yeni geçtim ve kurulum sırasında tarafıma sıfır modem verilmesi gerekirken, daha... önce kullanıldığı çok belli olan 2. El bir modem takıldı. Modem salon kısmında duruyor, arka odada yaklaşık 10 adım mesafede internet çekmiyor, bu nedenle evde işimi yapamıyor ve
Turkcell Superonline aboneliğimi henüz iki hafta bile dolmadan başlattım ancak 1 Ekim sabah saat 08:00’den beri internet...im tamamen kesik. Kurulum sırasında taktıkları küçük cihazın arızalı olduğu telefon üzerinden bana iletildi ama aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorun
Turkcell Superonline altyapısı binamıza yeni çekildikten sonra, H**** isimli, 0 (532*********27 numaralı telefonu kullan...an saha personeli bina bina dolaşarak Turkcell adına internet satışı yaptı. Site yöneticisi olduğumu öğrendikten sonra Turkcell altyapısına izin verdiğim için bana bir yıl boyunca
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Ankara’dan Çankırı Ilgaz’a taşınmamızın ardından Turkcell Superonline ev in...terneti nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Eylül itibarıyla
"Sorunum çözüldü. 10 dakikalık bir işlem ile hallettiler 3 aydır uğraştığım sorunu."
Yaklaşık 4 yıl önce Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV hizmetini sonlandırdım. O dönem Superonline’ın kurulum ...yaptığı adreste uzun süre oturmadığım için herhangi bir ek işlem yaptırmadım. Bugün Digiturk İnternet için teknik ekip adresime geldiğinde, Superonline’ın geçmişte yaptığı kurulum
"Müşteri hizmetlerini ilgisi ve yapıcı desteği için teşekkürler."
29.09.2026 tarihinde Superonline fiber internet için çağrı merkezi aracılığ...ıyla yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulum için hafta i
Yeni taşındığımız evde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Adresimize gelen kurulum ekibi..., herhangi bir kablo düzenlemesi yapmadan dışarıdan gelen hassas fiber kabloyu duvardaki zayıf akım kutusundan açıkta sarkıtarak bıraktı ve modemi de giriş kapısının yanındaki gard
Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi Göl Panorama Evleri adresimde 1000 Mbps ev interneti için ...16/09/2026 tarihinde abonelik başlatmama rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ kurulumum yapılmadı. 2026 yılında, Turkcell gibi kurumsal bir markanın bu kadar basit bir kurul
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için 2-4 gün içinde aranacağım söyl...endi ancak bu süre içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Açtığım şikayet talebinin ardından yaklaşık bir haftanın sonunda kurulum ekibi geldiklerini belirtti. Ankara Etimesgut’ta k
01.10.2026 tarihinde evime Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum tamamlandıktan sadece 5 dakika sonra inter...net bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri bağlantı sağlayamıyorum. Modemdeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu açıkça görülüyor. Kesinti başladıktan kısa süre sonra hem tek
Superonline üzerinden 1000 Mbps Mega Fırsat ev interneti paketi başvurusu Kocaeli Darıca için yaptım ancak 23.09.2026 ta...rihinden bu yana kurulumum gerçekleştirilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de tarafıma net bir tarih verildi. Sistemlerinde kayıtlı 13075307 müşteri num
Superonline ile 24.09.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için iletişime geçtim. Görüşme sırasında bağlant...ının 2-3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz
23 Eylül tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki adresim için Superonline evde internet başvurusunda bulundum. 25 Eylül tarihi...nde Türk Telekom ekibi gelerek ont cihazını kurdu ancak o günden bu yana Planet Trakya eçm ekibinin bağlantıyı tamamlamasını bekliyorum. 25 Eylül Cuma günü 0532********32 numaralı
"Kurulum yapıldı teşekkürler"
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak yaklaşık ...1 aydır kurulum yapılamadığı için hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Binaya
22 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak evime fiber internet başvurusu yaptım. 23 Eylül’de ...randevu için arandım, 24 Eylül sabahı ekip kurulum için eve geldi. Mevcut ve aktif olarak kullandığım internetimin kablosunu bana hiçbir şey sormadan kestiler, ardından fiber kablo
Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2340. Sokak’ta ikamet ediyorum. Turkcell Superonline adına kendini bölge sorumlusu o...larak tanıtan B******* A*** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. 30.09.2026 tarihinde kendisiyle yaptığımız görüşmede kampanyalı bir paketten yararlanmak istediğimi belirtti
Kayseri Kocasinan Osmangazi Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet abon...eliği başlattım. Bayiyle ilk görüştüğümde bana, evlere dağıtılan broşürlerde paketin 6.500 TL olduğu, fakat bana 5.000 TL olarak verileceği söylendi ve ben de bu şartlarda onay ver
25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ (hbo dahil) hizmeti için 2094428833 numaralı sipariş...i verdim. Ertesi gün cumartesi günü Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti ve fiber için kutu montajını yaptı. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı bir haftadır bağl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala tarafıma daha yüksek h...ız ve TV+ içeren yeni bir paket teklifi sunuldu. Ben de 1000 Mbps hız ve TV+ içeren bu yeni paketi onayladım ve taahhüdümün 16 Eylül tarihinde yenileneceği bilgisi verildi. Aradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
