to read complaints and reviews, or file yours."Cihaz iadesiyle ilgili şikayetimi dikkatle dinleyen, üst birimlerle görüşerek haksız cihaz bedeli yansıtılmaması için çözüm adına çaba gösteren Aslı Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Superonline yazlık adresimde bulunan internet aboneliğimi iptal ettirmeden,... sezon sonunda çağrı merkezi üzerinden nakil talebi oluşturarak 22.09.2026
20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps taahhütsüz ev interneti için abonelik başvurusunda bulundum.... Gelen SMS’te ekiplerin en geç 7 gün içinde ONT cihazını kurmak için adresime geleceği belirtildi; ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Süre gereğin
20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti ve TV+ hizmetleri ...için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 22.09.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek inceleme yaptı. Apartmanda bulunan mevcut internet kutusunda yalnızca 3 dairelik kase
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden beri internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Yaklaş...ık dört gündür evde internetim olmadığı için uzaktan çalışmama rağmen tamamen kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve fatura aşımı nedeniyle ciddi maddi zarara uğ
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps fiber paket için ödeme yapmama rağmen evimde al...dığım hız en fazla 20 Mbps civarında kalıyor, buna ek olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem ve altyapı kurulumu Turkcell Superonline’ın kendi ekipleri tarafından yapıl
Superonline internet kullanıcısıyım. TV+ da kullanabilmek için yeni bir sözleşme yaptım. Ücretlendirme başladı ama kurul...um yapılmadı. Defalarca canlı destek üzerinden şikayette bulunmama rağmen olumlu ya da olumsuz dönüş almadım. Kullanmadığım hizmetin ücretini neden ödüyorum ya kurulum yapılsın ya
"Sorunum çözüldü Telekom gelip ont cihazını yapamadığı için Superbox'a geçtik aynı gün kurulum için arkadaş geldi ona da teşekkür ederim"
"Vallahi beni en son arayan ve beni Superbox'a geçiren hanım efendiye con teşekkür ediyorum. Ayrıca Superbox'u kurmaya gelen genç teknisyen arkadaşa da şok teşekkür ederim. Çok iyi niyetli be çözüm sunma odağında işleri halletti saolasın"
Yaklaşık 20 gün önce Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Ku...rulum yapıldıktan kısa süre sonra evime takılan ont cihazında “los” ışığı y
24.09.2026 tarihinde Konyaaltı/Antalya’daki Turkcell mağazasından Turkcell Superonline ev fiber internet için yeni abone...lik başvurusu yaptım ve 2.500 TL bağlantı ücretini aynı gün mağazada peşin olarak ödedim. İşlemi yapan temsilcinin adı Mertcan’dır. Müşteri numaram 12569595, başvuru numaram ise 20
29.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden TV+ dahil fiber internet kampanyası...na geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında hem internet hem TV+ hizmeti almak üzere başvuru yapmışken, sonraki yaklaşık bir aylık süreçte TV+ cihazı kurulumu için haftalarca bekletild
Turkcell Superbox 5g Evinde aboneliğimde yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında m...evcut Superbox tarifem bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden online olarak tarife değişikliği yaptım. Sonradan modemimin yeni tarifeye uyumlu olmadığı, bu nedenle model değişi
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
63699111 numarası ile 21 Eylül’de Turkcell Superonline internet ve TV paketine başvuru yaptım. 22 Eylül’de saat 14.00 ci...varında arandım ve 10 dakika içinde gelecekleri söylendiği için işten izin alıp eve geldim. Ancak saat 19.00’a kadar beklememe rağmen gelen olmadı. Defalarca şikayet kaydı açtırdık
02.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın TV+ Keyfi kampanyasına geçiş y...aptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleri, teknik ekibin 2-4 iş günü içeris
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün itibarıyla internet hizmeti alamıyorum. Apar...tman girişine kadar sinyal olduğu, kablonun değiştirildiği söylendi ancak internet bağlantım hala aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini bildi
"Sorunumu çözdükleri ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
İzmir Gaziemir ilçesinde yeni taşınacağım adrese Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında adreste fiber altyapı olduğu teyit edildi ve kurulum ekibinin beni arayacağı, en geç 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen başvurum hiçbir bilgi v
Turkcell Superonline TV+ ve internet başvuruma rağmen yaklaşık eylül ayı başından beri evime kurulum yapılmıyor. Ankara ...Keçiören Kafkas Mahallesi Hafız Caddesi 22/9 adresinde hattım, altyapım ve tüm koşullar hazır olmasına rağmen interneti bir türlü bağlamadılar. 110271089145 numaralı başvuruma dair
"Kuruluma gelen Edirne teknik ekibine teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sağ olsunlar hızlı hızlıca aksiyon alıp gerekli işlemleri yaptılar"
Superonline üzerinden Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için 21.09.2026 ta...rihinde müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusunda bulundum. A
İkamet ettiğim binada Superonline fiber altyapı kurulumu tamamlandıktan sonra internet hizmetini yalnızca bir gün kullan...abildim. 27.09.2026 tarihinde saat 11.19 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geçici çözüm sunul
15.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcis...i ve gelen SMS’te, kurulumun 2 ile 4 gün içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak bugün 29.09.2026 olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ran
Turkcell Superonline üzerinden 20 Eylül Pazar günü ev internetiyle birlikte TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum içi...n bana 2 ila 4 iş günü içinde ekiplerin geleceği bilgisi verilmesine rağmen bugün 15. Gün olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
