Kurulumdan Sonra Günlerdir Fiber İnternet Bağlantısı Yok, Çözüm Sunulmuyor


Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yine büyük bir pişmanlık yaşıyorum. 4 gündür Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77199 Sokak Feyza Apartmanı 10. Kat No:19 adresimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Her aradığımda “ilgileniliyor” denilerek geçiştiriliyorum ve sürekli olarak tahmini çözüm süresi 10 saat olarak söyleniyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve Adana’nın merkezinde internetsiz kaldık.
Bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor ve artık çok yoruldum. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, modemi defalarca kapatıp açtım fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Taahhütlü aboneyim ve bu süreçte yaşadığım manevi kayıp çok fazla. Ben ve çevremdeki birçok kişi bu mağduriyet nedeniyle Superonline aboneliğini iptal etmeyi düşünüyoruz.
Arızanın acilen giderilmesini ve bu mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 12739074.


19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

Adana Çukurova Belediye Evleri 84211 Sokak, Adana Koop adresinde yaklaşık 3 gündür fiber internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri numaram: 5222**86. Bu süre zarfında internet hiç gelmedi ve toplamda 15 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “3 saat sonra arıza giderilecek...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde 8 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama ve arıza kaydı (No: 184653945) oluşturmama rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum ç...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 Ekim Perşembe günü saat 17:30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri sorun devam ediyor. Daha önce de yaklaşık bir ay önce benzer şekilde 3 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım. Hizmetten Adana, Seyhan ilçes...
Yorumlar