to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız Hukuki İşlem Ve Cihaz Bedeli Talebi
Superonline evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sözleşmemi kapattıktan sonra modem cihazımı 30 Mayıs 2025 tarihinde Maltepe Yurtiçi Kargo şubesinden 908484185803 gönderi kodu ile teslim ettim ve elimde teslimat belgesi mevcut. Ancak buna rağmen cihazı teslim etmediğim iddia edilerek hakkımda hukuki işlem başlatıldığını öğrendim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve en az iki-üç kez Superonline müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Her seferinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Müşteri numaram: 60062409. Cihazı teslim ettiğime dair kargo belgem elimde ve istenirse paylaşabilirim. Cihaz bedelini ödemem isteniyor, ancak teslimatımı eksiksiz yaptım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, hakkımdaki haksız işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kamil Coşkun Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
