Superonline kapatma

24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...

2 Ekim saat 15 sularında Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında herhangi bir hakaret veya uygunsuz bir ifade kullanmamama rağmen, müşteri temsilcisi hakaret ettiğimi iddia ederek telefonu suratıma kapattı. Üstelik, arayan ...

Turkcell iş yeri internet ve sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 507,10 TL ödediğim paketim için bu ay 1764,40 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada gece saatlerinde 0850’li bir numaranın arandığı söylendi. Ancak burası bir iş yeri; sabah 09:00’da açılı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası erken fesih bedeli ve modem ücretini de ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen bugün (Ekim ayında) tarafıma 328 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Aboneliğim tamamen sonlandırılmış olmasına ve...

Superbox’ın en düşük paketini yaklaşık iki yıldır Malatya Yeşilyurt Seyhan Çilesiz Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak internet kesintisi, geç açılma ve donma gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca, kalan internetimi kontrol etmek için uygulamaya giriş yapmak istediğimde...

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 68458888) ile ilgili yaklaşık iki aydır neredeyse her gün belirli aralıklarla bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Adresim Edirne Merkez Abdurrahman Mahallesi. Home office çalıştığım için bu kopmalar işimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunu defa...

Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline Sezginer Şubesi’nden 0530*****19 numaralı telefondan sürekli ve ısrarcı şekilde aranıyorum. Bugün de D**** Hanım isimli çalışan tarafından tekrar arandım. Başka bir internet sağlayıcısı kullandığımı ve hizmet almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ara...

26 Eylül'den beri, yani toplam 5 gündür, Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde İstanbul Tuzla'daki adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı sağlayamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kayd...

Eylül 2025 tarihli faturama “cihaz ücreti” adı altında 610 TL yansıtıldı. Abone numaram: 60736952. İnternet taahhüdüm bittikten sonra bana yanlış fiyat bilgisi verildi, yüksek fatura nedeniyle kapatmak istedim. Sonradan yüzde 25 indirim hakkım olduğunu öğrendim, ancak bu bilgi bana başta iletilmedi....

Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır, telefon numaramı değiştirdiğim için faturama dair SMS bilgilendirmeleri yeni numarama gelmiyor. Bu nedenle fatura kesim tarihini ve son ödeme gününü öğrenemediğim için hizmetim, borçtan dolayı her fatura döneminde kapanıyor ve mağdur oluyo...

Kocaeli İzmit’teki evimde kullandığım Superonline hizmetini Ocak 2023’te kapattırdım. O dönemde, TV ile ilgili tüm aksesuar ve cihazları T***** etmem istendi. Ben de İzmit’te oturan kiracımdan rica ederek, cihazları Yahya Kaptan Mahallesi’ne yakın bir Superonline şubesine T***** ettirdim. T***** sır...

Turkcell Fiber internet taşıma işlemi için 1 hafta önce müşteri hizmetlerinden talepte bulundum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve taşıma işlemi hala tamamlanmadı. Özellikle Pazartesi günü iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ikinci aramamda ise taşınma talebimin yanlışlıkla kapatıldı...

26/09/2025 günü saat 19.30 civarından beri Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen her defasında “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de sorun çözülüyor. İlk başta sorun bizde dediler, sonrasında sizde olduğunu ...

Superonline’ın fiber internet avantajlı TV+ ile eğlence yeniden kampanyası kapsamında İzmir Karşıyaka Şemikler’de taahhütlü paket kullanıyorum. Uzun süredir gün içinde rastgele zamanlarda internet bağlantım sık sık kopuyor. Modemi açıp kapatmak ve müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturm...

17.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma ve kampanya yenileme başvurusu yaptım. 20 gündür sürekli oyalandım, bu süreçte hem internet hizmetinden hiç faydalanamadım hem de boşuna fatura ödemek zorunda kaldım. Taşınmak istediğim adres Ankara’dır ve müşteri numaram 2063134748’dir. Defal...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 2 gündür tamamen bağlantı yok. Müşteri numaram: 69905921. Diyarbakır Bağlar 5 Nisan Mahallesi 820. Sokak 2. Çıkmaz adresinde yaşıyorum. Sorunun modem değişikliği gerektiği belirtilerek, 5g uyumlu modem için benden 5600 TL talep ediliyor. Ayrıca, hizm...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps VDSL internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 4 yıldır sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Hiçbir zaman taahhüt edilen 50 Mbps’ye ulaşamadım; hızım genellikle 20–30 Mbps aralığında, kimi zaman ise 20 Mbps’nin bile altına düşüyor. Buna rağmen aylık 585 TL ödeme...

22 Eylül 2025 tarihinde Manisa Yunusemre adresimde Superonline internet başvurusu yaptım. Sonra beni bir numara arası bilgileriniz eksik kimlik fotoğrafınız lazım kaydınızı oluşturalım. Gönderdim, sonrasında mesaj geldi 5 iş gününde kurulacaktır vs diye. 5 iş günü içinde bizi arayan numarayı defalar...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece...

On yılı aşkın süredir iş yerimde Superonline HDL müşterisiyim. Statik IP kullanıyorum. 22 Eylül’de bir hacklenme yaşadım ve Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bunu belirttim. IP numaramın değiştirilmesi gerektiğini, yoksa çok büyük bir güvenlik açığım olduğunu ve tekrar hacklenebileceğimi söy...

2 gündür Turkcell Superonline zxhn modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım tamamen yok. Modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tüm ödemelerim güncel ve hizmetim taahhüt kapsamında. Gaziantep Şehitkamil ilçesind...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Bu sabah erken saatlerden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Fiber cihazına müda...