to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı binada ve çevredeki diğer işletmelerde Superonline altyapısı sorunsuz çalışırken, yalnızca benim işletmemdeki internet bağlantısı kesildi. İşletmemde iki ayrı Superonline aboneliği bulunmakta ve birinde internet varken, diğerinde tamamen bağlantı yok. Komşularım ve çevredeki farklı binalardaki kullanıcılar da herhangi bir sorun yaşamadıklarını belirttiler.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece saat ve tarih ötelemesiyle karşılaştım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca, her aradığımda tarafıma “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor fakat aynı bölgedeki diğer abonelerde herhangi bir kesinti yaşanmıyor. Bu bağlantı kopması problemi neredeyse her ay 1-2 gün süreyle düzenli olarak tekrar ediyor ve bu sürelerde internete erişimimiz tamamen kesiliyor. Kendi imkanlarımla modemi birkaç kez kapatıp açarak sorunu çözmeye çalıştım fakat herhangi bir düzelme olmadı.
11566316 numaralı aboneliğim için aylık yaklaşık 1300-1500 TL ödeme yapıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve bu tür tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bir haftadır mağazamda ve aynı apartmandaki diğer Superonline kullanıcılarında her gün saat 14.00 civarında internet tamamen kesiliyor. Sürekli çağrı merkeziyle görüşüyorum; her seferinde modemi kapatıp açmam söyleniyor ve “genel arıza var” d...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
24.06.2025 tarihinde Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başka bir internet sağlayıcısında sorun yaşamamak adına bilindik bir markayı tercih ettim. Ancak aboneliğin başladığı 25.06.2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sanki bulunduğum ile yeni intern...
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...
Superonline fiber internet kullanıyorum 3 gündür sürekli bağlantı kesintisi yaşadığımla ilgili çözüm olması adına arıyorum. Fakat herhangi bir çözüm konusunda halen yardımcı olunmadı 2 adet aboneliğim toplamda 1500 TL den fazla ödeme yapmıyorum fakat alamadığım hizmetin ücretini ödüyorum resmen. İnt...
Yorumlar