to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 10 bps limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi'indeki adresimde, 10 Eylül’den bu yana internet bağlantısı kurulamıyor. Modem daha önce kuruldu ancak bağlantı yok. 184355657, 184457652 ve 184505845 numaralı arıza kayıtlarım mevcut. Sorunun çözülmesi için defalarca ücretli teknik servis talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini her gün arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak her seferinde arıza kaydım hiçbir işlem yapılmadan kapatılıyor. Bayilikle iletişime geçmek istedim fakat bana herhangi bir iletişim bilgisi verilmedi. Hatta, ulaşılabilmesi için üç farklı personel numarası da verdim, buna rağmen ne ben ne de başka biri aranmadık.
Beş gündür internet bağlantım sağlanamıyor ve teknik servis yönlendirilmedi. Modem ve bağlantı üzerinde gerekli kontrolleri de yaptım. Bu kadar kurumsal bir firmanın müşterisini bu kadar uzun süre mağdur etmesini ve bayiliklerinin bu şekilde sorumsuz davranmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve teknik servisin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Superonline Fiber 1000Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte 10'dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tarafıma “teknik ekibimiz en kısa sürede gelecektir, sizi önceliklendirdi...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetim 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bu ...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, 13-09-2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresi...
Hız Problemi ve Servisin Gelmemesi Superonline’dan “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” internet paketi kullanıyorum. 12 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Müşteri No: 61191875, Arıza Kaydı No: 184451686) ve yaklaşık iki gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Normalde 50 Mbit olması ...
11 gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda “10 saat sonra gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak soru...
Yorumlar