to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde, Bursa Nilüfer’de sabah 09:00’dan itibaren (şu an saat 22:19) Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Bu durum ilk kez olmuyor, sık sık uzun süreli kesintilerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt sistemiyle “bölgede kesinti var” denilip telefon kapatılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Küçük çocuğum var ve alışverişlerimi genellikle online marketten yapıyorum. Bebeğimin maması bittiği halde internet olmadığı için sipariş veremedim, dışarı çıkma imkanım da yoktu ve mobil verim de bulunmuyordu. Bu nedenle bebeğim akşam 8’e kadar mamasız kaldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni fazlasıyla zor durumda bıraktı.
Aylık 600 TL’den fazla ücret ödüyorum ancak hizmetin önemli bir kısmında kesinti yaşanıyor. Hizmet alamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 12621718. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline Fiber 100 abonesiyim. 29 Haziran ile 1 Temmuz tarihleri arasında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu süreçte yaklaşık 1,5 gün boyunca evde hiç internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 5581**82) ve Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum; bu sorun günün her saatinde devam ediyor. 100 Mbps hızında bir paket için aylık 550 TL ödeme yapıyorum ancak vaat edilen hıza hiçbir...
Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet hizmetimde her gün, günün her saatinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi 520. Sokak No:14 b Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 4-5 kez tekni...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
Yaklaşık 1 ay önce Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde kablo çekiminde kopma yaşandı ve modem arızalı olduğu söylendi. Bu nedenle internet aktivasyonum 1 gün gecikmeli gerçekleşti. Sorun çözüldükten sonra 2 hafta boyunca interneti sorunsuz kullandım. Ancak 03.09.202...
Yorumlar