Eksik Evrak Nedeniyle İnternet Kapatma Uyarısı Ve Mağduriyet

16 Eylül 2025 10:09187

Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım. Gelip kurdular, evraklarımı aldılar. Dün müşteri hizmetlerinden arandım. Eksik evraklar olduğu, bayiye gitmezsem internetimin 5 gün içinde kapatılacağı ve tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. İş yerimden izin alıp çıkabilen biri olsam zaten bayiden başvuru yapardım. Kendi yaptıkları eksik iş için bizi nasıl mağdur edebiliyorlar?

Superonline

16 Eylül 2025 10:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Eylül 2025 09:02

Merhaba Fatmagül Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Eksik Evrak Nedeniyle Haksız Abonelik İptali Ve İnternet Kesintisi

Enes

Superonline

17 Haziran 2025 01:49563

Turkcell Superonline'a müşteri hizmetleri yardımıyla geçiş yaptım, asla bayiye gitmedim ve gerek olmadığını söylediler. ...Eve gelinip kurulum yapıldı. Bir ay sonra, eksik evrak olduğu belirtilen bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu belirttiler. Ancak mesajlar tekr...

Superonline Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız Abonelik İptali Ve Erken Cayma Bedeli!

Seyfettin

Superonline

22 Temmuz 2025 12:37780

Turkcell Superonline'dan ev için internet paketi satın aldım. Bağlantı için evime geldiler, kimlik bilgilerimi aldılar v...e e-Devlet üzerinden sözleşme imzalatıp bağlantıyı sağladılar. Ancak, ev içinde istediğim noktaya bağlantı yapılmadı. Dışarıdan bir kabloyu evin içine bırakıp gittiler. Tüm işlemle...

Çözüldü

Eksik Evrak Bahanesiyle İnternetimi Haksız Yere Kapattılar

İbrahim

Superonline

1 Kasım 2025 16:53237

Evime yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline bağlattım. Kuruluma gelen kiş...iler kimliğimi alıp gerekli kaydı yapmasına rağmen eksik evrak var denilere...

Eksik Evrak Karmaşası Nedeniyle İnternetim Kesildi, Çözüm Yok!

Zeynep

Superonline

2 Ekim 2025 11:30378

Turkcell Superonline internet hattımla ilgili sorun yaşıyorum. Evimize Fiber altyapı geldiği için Turkcell'e modem değiş...ikliği için başvuruda bulundum, ekipler evde modem değişikliği yaptılar, o esnada benim evde olup ıslak imza atmam gerekiyormuş. Ailem evdeydi, imza atmam gerektiğini söylememişler...

Çözüldü