Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haber Verilmeden Nakil Talebim İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Bahadır
14 Eylül 2025 09:59
2.909

10 Eylül Çarşamba günü Muğla’dan İstanbul Ataşehir’e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimin nakli için başvuruda bulundum. 13 Eylül Cumartesi günü ise, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranmadığım halde, nakil talebimin hukuksuzca kapatıldığını ve fatura ödememin aktif edildiğini öğrendim.

Nakil randevusu saatinde hem X’den hem de 0850 222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerinden toplamda dört kez görüşme sağladım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün ise kendi aramam sonucunda nakil talebimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.

Nakil işleminin acilen ve gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

14 Eylül 2025 10:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

17 Eylül 2025 09:52

Merhaba Bahadır Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oytun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 23:47
224
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

profile
24 Eylül 2025 22:38
585
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri