to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, İstanbul Maltepe’de kablolu bağlantı kullanmama rağmen internetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopmaktadır. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve işimi doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları defalarca uyguladım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “genel bir problem var, şu saatte düzelecek” şeklinde standart cevaplar alıyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Düzenli olarak aylık 700 TL ödeme yaptığım bir hizmeti bu şekilde kesintili almak kabul edilemez. Artık geçici açıklamalar yerine kalıcı ve kesin bir çözüm talep ediyorum. Sorunun acilen giderilmesini, aksi takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...
Turkcell Superonline internet bağlantısı bir haftadır uzun süreler boyunca kopuyor. Bu nedenle ne işimizi yapabiliyoruz ne de TV Plus televizyon izleyebiliyoruz. Bugün öğlen saatlerinde kopan bağlantı gece saat 1 de bu şikayeti yazarken hala gelmemiştir. Modemi kapatıp açmak dışında çare önermeyen m...
Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...
Superonline Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son 3 gündür internet bağlantım sürekli olarak kesil...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Remote olarak çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinizle 5-6 kez görüşerek defalarca ilettim. Görüşmeler sırasında sistem üzerind...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.450 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.697 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar