to read complaints and reviews, or file yours."Yanlışlık kısa bir sürede düzeltilerek yeni faturam gönderildi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak hizmet sürem d...olmaya yakınken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hizmet sürem
22 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline tanıtım ekibi tarafından aranarak 1000 Mbps fiber internet kampanyası teklif edi...ldi ve ben de bu kampanyayı kabul ettim. Görüşme sırasında mevcut modemimin ücretsiz olarak değiştirileceği, aynı gün içinde de ilgili ekiplerin beni arayacağı açıkça ifade edildi.
Turkcell’den 1 TB limitsiz ev interneti paketini 2 gün önce satın aldım. Paketi 1.200 TL olarak onayladım. Ancak bugün e...krana baktığımda, aynı özelliklere sahip yeni bir kampanya başladığını ve bu paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Arada 400 TL gibi ciddi bir fark olması ve bunun sadece iki g
"Lütfen personellerinize bilgi verin, teşekkürler"
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüdü 5 Mayıs 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt yenileme için tarafımd...an aranarak bana ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay için ise aylık 850 TL olacak şekilde yeni kampanya teklif edildi. Görüşmede, işlemi taahhüdün biteceği son gün olan 5 Mayıs’ta yapma
Başka bir internet firmasında aktif aboneliğim bulunurken Ağustos 2025 tarihinde bulunduğum bölgeye Superonline altyapıs...ının geldiği, kampanyaları olduğu ve özellikle diğer firmalardan geçişlerde tüm cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verilerek Superonline’ın 200 Mbps paketine geçmem için ikna ed
Superonline TV+ ile Eğlence İşinizde Kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz (20 upload) internet hizmeti alıyorum. Müşt...eri numaram 23903884. İstanbul Şişli ’de bulunan sabit şirket adresimde 01.06.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde 7–8 kez Superonlin
Turkcell Superonline internet paketimi yenilemek için telefonda iki yıllık taahhüde onay verdim ve tablet kampanyalı bir... paket seçtim. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, bayiye mesaj bıraktıklarını s
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, bir yıl taahhütlü internet + TV Plus üyeliği + TV Box + Netflix üyeliği içer...en bir paket satın aldım. Görüşme sırasında bu paketi belirtilen fiyatlar üzerinden kullanacağım, Netflix’in de kampanya dahilinde olacağı söylendi. Taahhüdüme göre ilk 6 ay 700 T
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Bulunduğum adreste fiber altyapı bulunmamakta olup yıllardır 24 Mb...ps VDSL hizmeti kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona erdiği için yeni kampanyalara geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından mevcut altyapım nedeniyle kampanya tanımlanam
İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki evimize yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline adına gelen pazarlamacı M*...***** isimli kişi, yaşlı ve hafif Alzheimer hastası olan babam T***** T********’nu ikna ederek Türk Telekom’daki mevcut internet taahhüdünü bozdurmuştur. Babama, “kampanya var, 5.0
"Sorunum Şikayetvar'da yayınlandıktan 1 saat sonra çözüldü teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 12887558 müşteri numarası ile Gaziantep Şehitkamil ...adresim için internet başvurusu yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan kampanyanın taahhütsüz olduğunu öğrendim ve bu nedenle başvurumu iptal etmek istediği
Turkcell Superonline ev internetimi farklı bir adrese taşıdıktan kısa bir süre sonra yeni adresimde Superonline altyapıs...ı kurulmuş olduğu yönünde reklam yapıldı ve kapıma gelen görevli tarafından broşür verildi. Bana Superonline fiber 1000 Mbps hızında, taahhütlü ve 12 ay sabit fiyat garantili yeni
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Yenimahalle Batıkent’te 1000 Mbps hızında internet aboneliği kullanmaya başladım. ...Ancak yaklaşık 1 haftadır bu hıza rağmen evde doğru düzgün internete giremiyorum. Dakikalar içinde bağlantı hızım sürekli değişiyor, bir anda 50 Mbps’e düşüyor, bazen de tamamen gi
06.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala bir görüşme g...erçekleştirdim. Görüşmede bana iki farklı kampanya sunuldu. Birinci kampanyada ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay 900 TL ödemem gerektiği söylendi. İkinci kampanya ise tablet dahil, 24
"Evet aradınız ama her ne hikmetse karşıdaki arkadaş ya konuşmadı ya da sesi gelmedi. Defalarca aradıktan sonra bayi toplam 3 dakikalık isini yaptı ve problem çözüldü."
Superonline aboneliğimizde uzun zamandır sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorduk. Geçtiğimiz hafta bu durum iç...in kayıt oluşturduk ve gelen teknik ekip, problemin modemimizin çok eski olmasından kaynaklandığını, bu yüzden sık kopma yaşandığını, ayrıca yeni bir kampanya kapsamında 1000 Mbps
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 6 senedir hem internet hem de TV aboneliğimi Turkcell üzeri...nden kullanıyorum. Mevcut olarak TV + hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet ile birlikte aylık 750 TL ödüyorum. Bugün evimi taşımam nedeniyle a
06.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max “Dijitale Özel Devam Kampanyası” na uygulama üzerinde...n katılarak internet aboneliğimi yeniledim. Kampanyada açıkça ilk ayın ücretsiz olduğu belirtiliyordu, ben de buna güvenerek yenileme işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen t
16 Mayıs 2026 tarihinde Superonline yetkilisi İ**** Bey’i arayarak evime fiber internet ve TV Plus kurulumu istediğimi b...elirttim. Kendisi bana evinartısı + fiber internet + TV Plus içeren bir kampanya olduğunu, belirli bir bedelle bunların birlikte kurulacağını söyledi. Ben de özellikle hem fiber in
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev çözüm merkezi adına gelen bir bayi satıcısı, mevcut internet aboneliğimi ip...tal ettirirken çıkacak cayma bedelini ve tüm işlemleri kendilerinin halledeceğini söyleyerek satış yaptı. Görüşme tamamen sözlü ve telefon üzerinden gerçekleşti, bu kampanya ile il
Turkcell Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Her Eve 1000 Mbps Kampanyası”ndan yararlanarak mevcut aboneliğimi u...zatmak istedim. 5 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma internet bağlantımın ortak altyapıda olduğu, bu nedenle kampanyadan faydalan
Superonline aboneliğimde taahhüt yenilediğim dönemde oturduğum bölgede 1000 Mbit fiber altyapı bulunmadığı için, mevcut ...altyapının desteklediği en yüksek hız olan 100 Mbit hızında, limitsiz internet ve Samsung Galaxy TAB a11 kampanyalı paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. O dönem altyapım 1000 Mbi
"Teşekkür ediyorum saygılar sunarım selamlar"
"Bir gün içinde sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim"
Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve bu paket için... aylık 1.000 TL ödüyorum. Ancak bugün Superonline’ın kendi internet sitesin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
