to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden 25 Mbps ev interneti için TCL TAB 7l kampanyalı aboneliğim 18.10.2023 tarihinde başladı. Bu abonel...ik kapsamında 2 yıllık taahhüt vererek hizmet almaktaydım. 11.07.2024 tarihinde, mevcut taahhüdüm bitmeden yaklaşık 3 ay önce, tarafıma yeni bir 2 yıllık taahhüt yapıldı. Ben bu i
Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem sona erdiğinde iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri tarafın...dan sürekli olarak “taahhüdünüzün bittiği gün arayın” şeklinde yönlendiriliyorum. Kendilerine defalarca ilgili tarihte yurt dışında olacağımı, bu nedenle telefonla arama yapamayab
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve taahhüt yenileme dönemindeyim. Geçtiğimiz Perşembe günü satış ekibi ta...rafından aranarak Cumartesi günü için randevulaştık. Ancak Cumartesi günü ne arayan oldu ne de soran; evde saatlerce boş yere randevu bekletilerek mağdur edildim. Sadık bir müşteri
Yaklaşık 15 yıldır Superonline’ın 50 Mbps internet hizmetini kesintisiz olarak kullanmaktayım. Geçmiş dönemlerde taahhüt... sürelerim sona ermeden önce tarafıma düzenli olarak yeni kampanya ve teklifler ile ilgili bilgilendirme amaçlı aramalar yapılmaktaydı. Ancak Nisan ayında taahhüt sürem sona ermes
Turkcell Superonline’dan Mayıs ayında, başka operatörden cayma bedelimi karşıladıkları kampanya ile 100 Mbps ev internet...i aboneliği başlattım. Eski operatörümden çıkarken ödediğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki cayma bedelinin kampanya kapsamında Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı söylendi
"Sorunu çözdüm ismi geçen personelle ilgili de bir sorun kalmadı teşekkürler."
"İvedi desteğiniz için teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıl taahhütlü olarak “Fiber Hızlar Kampanyası 50 Mbps limitsiz” paketini kullanıyordum.... 19.06.2026 tarihinde adres değişikliği yaptığımda yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verileceği ve mevcut 2 yıllık taa
"28.07.2026 12.19 saatinde arayan beyefendi ye özellikle teşekkür ediyorum sorunumu halletti ve aklımda hiçbir şüphe bırakmadı kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum"
01.04.2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında tarafıma 3... ay ücretsiz YouTube.com üyeliği verileceği özellikle söylendi. Ancak bugün kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda, sistemde daha önce YouTube.com üyeliğim olduğu için kampanyadan y
Turkcell Superonline’ın sabit fiber internet ve TV hizmeti için 06.06.2026 tarihinde yapmış olduğum abonelik sırasında v...e sonrasında hem yanlış bilgilendirildim hem de verilen sözler tutulmadı. Abonelik öncesi ve kurulum sürecinde 0 53*********39 numaralı hattan beni arayan ve kendini Superonline ça
"Gerekli kontroller yapılıp arıza giderildi."
Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında 16.06.2026 tarihinde yeni abonelik ...başlattım, 17.06.2026 tarihinde de Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip, hem TV+ kutusu hem de modem olarak en eski cihazları getirip bağladı.
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini kampanya değişikliği ve yüksek fa...turalarla ilgili destek almak için aradım. Görüşme sırasında görevli hanıme
"Son andaki ilginiz için teşekkür ederim daha önceden de müşteri hizmetlerini aradığımda keşke bu kadar hızlı çözümlenmiş olsaydı şikayetçi olduğum bayinin denetlenmesini rica ediyorum"
Mahallemize Turkcell Superonline altyapısı geldiği ve 5.000 TL’ye kadar cay...ma bedelini karşılayan bir kampanya olduğu, ayrıca en alt paketin 1000 Mbps
30.05 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak fırsat kampanyası kapsamında 1000 Mbps internet paketi için başvuruda bu...lundum. Görüşmede 2-4 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre içinde herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber Fırsat Kampanyası kapsamındaki internet aboneliğim için 19.05.2026 tarihinde Burs...a Osmangazi’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen internetim hâlâ yeni adresimde aktif edilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldık. B
08.06.2026 tarihinde evime gelerek Superonline bölge sorumlusu olduğunu söy...leyen E** E**** isimli kişi, başka bir firmadaki internet aboneliğimden Sup
Turkcell Superonline’dan TV+ üyeliği ve internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım, 6 Nisan Pazartesi günü kurulumu...m gerçekleştirildi. Bana abonelik sırasında ilk 3 ayın ücretsiz olacağı, TV+ için kutu gönderileceği ve Netflix’in ücretsiz olarak tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak şu anda 2.
Superonline’a yeni üye olurken tarafımıza 3 ay ücretsiz kampanya olduğu söylendi. Eski internetimizin iptal edilip yeni ...üyelik açılacağı, bu süreçte de herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz ifade edildi. Ancak buna rağmen iki fatura ödedim; bir ay 100 küsur lira, diğer ay ise 1.046 lira civarında ödeme
İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 MB internet paketi kullandığımı düşünerek hizmet almakta...ydım. Taahhüdümü yenileme sürecinde Superonline tarafından arandığımda, benim talebim üzerine modem değişikliği yapılmak istendi ancak sistemlerinde farklı bir adresin kayıtlı oldu
Turkcell Superonline’dan 2023 yılında 35 Mbps VDSL internet hizmeti alırken “modem hediyeli” bir kampanya ile başvuru ya...ptım. Başvuruyu telefonda, T.C. kimlik numaram ve PIN onayıyla gerçekleştirdim ve modemin kampanya kapsamında hediye olduğu bilgisi verildiği için herhangi bir ek ücret ya da ileri
Superonline ev interneti kampanyasına yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul’da başvuru yaptım. Bu kampanya kapsamında, en geç 8 ...iş günü içinde tarafıma kulaklık gönderileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 7–8
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
