1 TB Ev İnterneti Paketi İçin 400 TL Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Turkcell’den 1 TB limitsiz ev interneti paketini 2 gün önce satın aldım. Paketi 1.200 TL olarak onayladım. Ancak bugün ekrana baktığımda, aynı özelliklere sahip yeni bir kampanya başladığını ve bu paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Arada 400 TL gibi ciddi bir fark olması ve bunun sadece iki gün gibi kısa bir süreyle kaçırılmış olması beni oldukça mağdur hissettirdi.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı paketi çok kısa bir süre önce daha yüksek fiyattan almış biri olarak, fiyat farkının tarafıma iadesini ya da faturama indirim/dengeleyici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Kısa süre önce işlem yaptığım için bu kampanyadan da yararlandırılmak veya aradaki fiyat farkı konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.