Askeri Lojman İçin Superonline Kampanyasından Yararlanamama

Superonline ev interneti için web sitenizde gördüğüm “Fiber Hızlı Askeri Lojman 100 Mbps” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde bu kampanyaya dahil olamıyorum. Kampanyada açıkça askeri lojmanlar için özel paket ve fiyat sunulmasına rağmen tarafıma bu hak tanınmıyor.

Çağrı merkezini aradığımda bu kampanyadan sadece şubeler üzerinden başvuru yaparak yararlanabileceğim söylendi. Bunun üzerine şube ile iletişime geçtiğimde ise sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını ifade ettiler. Yani çağrı merkezi şubeye yönlendiriyor, şube ise böyle bir kampanya görmediğini söyleyerek başvurumu alamıyor ve bu çelişkiden dolayı kampanyadan yararlanamıyorum.

Superonline’ın kendi sitesinde ilan ettiği “Askeri Lojman” kampanyasından, gerekli şartları sağlamama rağmen, çelişkili bilgi ve sistemsel sorunlar nedeniyle faydalanamamak beni mağdur etmektedir. İlgili kampanyanın sistemlerinizde doğru şekilde tanımlanmasını, askeri lojman sakini olarak bu kampanyadan yararlandırılmayı ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.