Superonline TV+ Kampanyası İçin Verilen Kurulum Randevusunun İptali Ve 2200 TL Cayma Bedeli

Çağdaş · 2026-11-08T00:26:35+03:00

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ kampanyası için internet tarifemi özellikle bu kampanya adına değiştirdim. 07.11.2026 Cumartesi günü saat 15.30’a kurulum randevusu verildi ve tüm günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim. Randevunun mutlaka cumartesi gününe denk gelmesi gerektiğini, aksi takdirde evde olamayacağımı özellikle defalarca belirtmiş olmama rağmen kimse gelmedi. Randevu saati yaklaşırken ve geçtikten sonra bana verilen numarayı tekrar tekrar aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından şikayet kaydı açtırdım, kurulum ekibine durumu iletip beni aratacaklarını defalarca söylediler fakat yine hiç kimse aramadı. İnternet tarifesini sadece TV+ kampanyası için almıştım. Kurulum gerçekleşmediği ve verilen sözler tutulmadığı için iptal talebinde bulunduğumda ise, hizmeti fiilen kullanmadan bu abonelik için yaklaşık 2.200 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çağdaş

Superonline

8 Kasım 00:265

Superonline

8 Kasım 00:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Evde TV+ Kurulumunda 8 Gün Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması

Murat

Superonline

18 Ağustos 22:25137

Turkcell Superonline’dan Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında 10.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sı...rasında internet ve TV kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçtiği halde evime hiçbir kurulum yapılmadı. Bu süre ...

1 Yorum

TV+ Kurulum Randevusu Silindi, Kurulum Gerçekleşmedi Ve Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Şükran

Superonline

1 Temmuz 19:0086

Turkcell Superonline fiber gücünde devam müşterisiyim. Paketime TV+ hizmeti ekledim ancak yaklaşık bir haftadır kurulum ...bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse adrese gelmedi, en son 01.07.2026 tarihinde saat 10.00 için verilen randevuda da yine gelen olmadı. Daha ...

TV+ Kurulumunun 15 Gün Gecikmesi Ve Haksız Ücret Kesintisi

İlyas

Superonline

20 Ağustos 16:5755

06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarifemi değiştirerek TV+ kampanyasına geçtim. İşlem sonrası 2-4 gün içinde ci...haz kurulum randevusu için aranacağım bilgisi SMS ile iletildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Normal şartlarda 48 saat içinde kurulumun yapılması gere...

Kurulum Yapılmadan Ücret Kesilmesi Ve Cayma Bedeli Talebi

Naz

Superonline

4 Kasım 13:4926

Turkcell Superonline’dan TV+ hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılmadığı halde benden ücret talep edi...liyor. 3-4 hafta önce cumartesi günü için kurulum randevusu verildi, o gün gelinmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum yapmadıkla...

Superonline Yedi Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Cevapsız İhmal

Mustafa

Superonline

3 Ağustos 13:09214

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 27.07.2026 tarihinde internet bağlantı sorunu nedeniyle arıza k...aydı oluşturdum, ancak bu kayda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dönüş olmayınca tekrar kayıt açtırdım, yine aranmadım ve bilgilendirilmedim. Daha sonra bir kez daha kayıt açıl...