Taahhütlü Fiber Kampanyasında Kamera Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell Superonline’dan 24 ay taahhütlü fiber internet kampanyasına 29.08.2026 tarihinde başvurdum. Bu kampanya kapsamında Mercusys mc210 model kameranın tarafıma verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kamera bana hiç teslim edilmedi.

Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve kameranın neden gönderilmediğine dair hiçbir açıklama almadım. Kampanyaya güvenerek taahhüt altına girmiş bir müşteri olarak, söz verilen ürünün teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell Superonline’ın, 5232**28 numaralı müşteri kaydım üzerinden ilgili kampanyayı inceleyerek Mercusys mc210 marka kamerayı en kısa sürede adresime göndermesini ve kampanya taahhüdümün eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.