to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Destekli Yeni TV+ Kutusu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Superonline TV+ aboneliğim kapsamında tarafıma verilen eski model TV+ kutusunu kullanıyorum. Bu kutu Wi-Fi desteklemediği için, televizyonumu modeme kabloyla bağlamam gerekiyor ancak modemim televizyonumdan çok uzakta olduğundan kabloyla bağlama imkanım bulunmuyor. Bu durum hem hizmetten tam olarak faydalanmamı engelliyor hem de kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
10.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Wi-Fi özellikli yeni nesil TV+ kutusuna geçmek istediğimi belirttim. Ancak bunun için mevcut kampanyamı değiştirmem gerektiği ve ekstra maliyete katlanmam gerektiği söylendi. Yıllardır aynı hizmeti kullanan bir müşteri olarak, sadece teknolojik olarak eskiyen bir cihazın güncel muadiliyle değiştirilmesi talebimin kampanya değişikliği ve ek ücret şartına bağlanmasını adil bulmuyorum.
Hizmet numaram 5558**42’dir. Mevcut aboneliğim devam ederken, ek ücret ve kampanya değişikliği zorunluluğu olmadan, Wi-Fi destekli yeni model TV+ kutusunun tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
