to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Tablet Teslimi Gerçekleşmedi Ve Kampanya İptali Talep Edildi
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda taahhüt sürem bittiği için “Fiber 1000 Mbps Limitsiz TV+ hbo Max Samsung Galaxy a11 tablet” kampanyasına geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma bir tablet teslim edilmesi gerekiyordu.
Kurye tableti getirdi ancak teslimat işlemi sırasında sistem hatası oluştu ve işlem müşteri iptaline düşmüş göründü. Bu nedenle sözleşmeyi imzalayamadım ve tableti teslim alamadım. Kampanyaya geçişim yapılmış olmasına rağmen kampanya kapsamında sunulan tabletten faydalanamamış oldum.
Son 3 gündür müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak her defasında aynı cevabı alıyorum ve sorun çözülmüyor. Ne tablet teslimi tekrar düzenleniyor ne de yaşanan sistem hatasıyla ilgili somut bir adım atılıyor.
Bu nedenle yeni geçtiğim bu kampanyanın tamamen iptal edilmesini ve hattımın/kampanyamın kapatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak ilk kez böyle bir sorun ve çözümsüzlükle karşılaşıyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
