to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İptal Sonrası Faturada Aşırı Cayma Ücreti Ve Modem İade Talimatı Eksikliği
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi geçen ay iptal ettirdim. İptal sonrasında kampanya cayma bedeli olarak yaklaşık 677 TL çıkmıştı, bunu ödemeyi kabul ettim. Ancak daha sonra sistemde, modem ve malzeme teslimi yapılmadığı gerekçesiyle bu tutarın üstüne ekleme yapılarak toplamda 5.350,30 TL cayma ücreti çıkarıldığını gördüm.
Modem ve diğer ekipmanları teslim etmem gerektiğine dair bana ne bir arama yapıldı ne de açık ve net bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderildi. Hangi adrese, nasıl ve ne zamana kadar teslim etmem gerektiği konusunda hiçbir bilgi verilmeden, doğrudan faturama bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Modem ve diğer ekipmanları istenilen adrese teslim etmeye hazırım, bununla ilgili açık bir şekilde adres ve yöntem bilgilerinin tarafıma tekrar iletilmesini istiyorum. Benden talep edilen 5.350,30 TL’lik tutarın, sadece başta bildirilen 677 TL civarındaki cayma ücreti seviyesine düşürülmesini ve fazla görünen modem/eşya ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 12.11.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
6.15 dan sonra mussitim çalıştığım yerde telefon yasak
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 12.11.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. •https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
