to read complaints and reviews, or file yours."Teknik ekip sorunun modemden olduğunu tespit etti ve modem değişikliği yaparak sorunu çözdü"
61919268 hizmet numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Önceden 50 Mb...ps fiber kullanıp verim alamadığım için hızımı 200 Mbps yaptım ve altyapımı
Turkcell Superonline ev internetimi 14 Ocak saat 14.00’ten beri kullanamıyorum. Apartmandaki Superonline kullanan hiçbir... komşumun da interneti çalışmıyor, büyük ihtimalle dışarıda bir kablo kopması veya genel bir arıza söz konusu. Dün öğleden bu yana yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her
17.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’ndeki adresim için Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü, 1...00 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. 13.01.2025 tarihi için kurulum kaydı oluşturuldu ve bu nedenle evimde hâlihazırda sorunsuz kullandığım Kablo Net internet aboneliğimi
İstanbul Beylikdüzü Saklıhan Konakları e Blok’ta, 14 Ocak 2026 tarihinde Superonline ekibinin yaşattığı çok ciddi bir so...runla karşılaştım. Ben 7. katta oturuyorum ve ikinci internetim için kullandığım, aşağıya doğru inen boşta bir Türk Telekom kablom bulunuyordu. Adrese gelen Superonline personeli,
Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler’de sunmuş olduğu 200 Mbps internet ve TV paketini kullanıyorum. 12 Ocak 2026 tarihi...nde bir anda hem internet hem de TV yayını tamamen gitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. 13 Ocak’ta teknik ekip geldi ve ev
Superonline, İzmir Güzelbahçe’de bulunduğumuz sokakta fiber optik kablo döşemek için Ocak ayının ilk haftasında kazı çal...ışması yaptı. Bu çalışma sırasında parke taşları söküldü, yol kazıldı ve optik kablo döşendi. Çalışma yapılırken yolu eski haline getireceklerini, parke taşlarını yeniden döşeyip d
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps süper hız paketi kullanıcısıyım. Eşim M*** M***** üzerine kayıtlı olan ev internetim...iz 10 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde tamamen kesildi, o günden bu yana da bağlantı hiç gelmedi. Modemi defalarca açıp kapattık, bağlantı kablolarını kontrol ettik ancak hiçbi
30 Aralık 2025 günü eve Superonline internet ve TV+ bağlanması için başvuru...da bulunduk. O gün akşam saat 22:00 da eve 3-4 kişi gelerek bağlantı yapmay
Adana Çukurova Belediye Evleri’ndeki dairemde Superonline fiber internet altyapısı için dairemden bodruma kadar fiber ka...blo çekildi; ancak yapılan işçilikten hiç memnun değilim. Kablo gelişigüzel biçimde bırakılmış, bazı yerlerde kabloya düğüm atılmış ve kablo ortada kalacak şekilde döşenmiş durumda
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 9 Ocak tarihinde apartman girişindeki kutularda dairelere fiber kablo çekm...ek için işlem yapıldı ve bu işlem sırasında evlerde hâlihazırda çalışan internetler kesildi. O günden bu yana, İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 9 Ocak’tan be
İnternetim Turkcell Superonline ve 8 gündür internet kesintisi yaşamaktayım. Kablo yenilemesi yapılacak adı altında 8 gü...ndür kablo yenileme adı altında beklemekteyiz. Evden çalıştığım için telefonumun internetini kullanıyorum. Bu iş beceremezler yüzünden 1000₺'ye ek paket almak zorunda kaldım. Günd
İnternet bağlantım 5 gündür yok. 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Talebiniz alınmıştır, yerinde tespit için gelin...ecek deniliyor ama ne gelen var ne giden. Ay sonu faturayı hemen göndermesini ve ücreti almasını biliyorlar ama ilgi sıfır. Turkcell Superonline bina içi veya cihaz‑kablo bağlantıl
"Sorunu en kısa zamanda çözdüler teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresimde yaklaşık 100 Mb...ps hızında internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık bir aydır, takrib
Turkcell Superonline ev internet ve TV aboneliğimizi iptal ettirdik. İptal işlemi sırasında tarafımıza ait olan cihaz ve... aksesuarları eksiksiz şekilde paketleyerek teslim ettik. Ancak bu süreçte bize ait olan HDMI kablosu da yanlışlıkla gönderilmiştir. Buna rağmen Turkcell/Superonline, kendi hatalar
Abone No: 0074486266 – Superonline Altyapı Sorunu ve Haksız Faturalandırma 28 Aralık’ta taşınma nedeniyle Superonline v...e TV+ hizmetimizin yeni adresimize taşınması için başvuru yaptık. Yeni adresimizde Superonline fiber altyapısı olduğu ve kurulumun ekipler tarafından yapılacağı tarafımıza bildiril
Turkcell Superonline’dan Çiğli Hava Lojmanları için Lojman Plus kampanyası kapsamında internet ve TV Plus hizmeti aldık.... Kurulum ayın 30’unda yapıldı. Eve henüz taşınmadığımız için herhangi bir kullanım olmadı. Ayın 6’sında eve geldiğimizde internetin çalışmadığını fark ederek arıza kaydı oluşturduk
"Teşekkürler"
Aydın ili İncirliova ilçesinde bulunan No:23 numaralı apartman sakinleri olarak Turkcell Superonline’ın yaptığı fiber al...tyapı çalışmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 15 Aralık 2025 tarihinde başlayan fiber hat çekim çalışmasında dağıtım kutusu monte edilmiş, ancak dairelere giden kablolar s
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 saattir internet erişimi sağlayamıyorum. Evde modemin yanında yer alan... küçük kutunun üzerindeki yeşil soketli ince kablo çıkık durumda duruyor, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. İzmir Karabağlar’da buluna
Superonline Fiber Son Avantaj 25 aboneliğimi 16.12 tarihinde taahhüt bitimi...yle birlikte iptal ettirdim. Modem ve kablo dahil tüm ekipmanları 20.12 tar
"14 gün sonra çözdüğü için, bu süre zarfında evde arızayı çözecek ekibi beklemek zorunda kaldığım için, tüm tatil programı mı hiç ettiği için, finalleri olan çocuğumun internet ihtiyacını başka firmadan paket alarak çözmek zorunda kaldığım için, Turkcell superonlien a teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 6 Ocak salı gü...nü kesildi onca aramalardan sonra cuma günü ekip geldi, o gün arıza tespit
Turkcell Superonline sınırsız ev interneti abonesiyim 3 gündür internet yok. Bina içindeki kablolarda hasar var arızası ...diyor, bağlantı durumu sorguladığımda. Hem uygulama hem müşteri hizmetleri kısmından arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan var ne soran Turkcell gerçekten pişmanlıkmış.
31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “İşte Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” için müşteri hizmetl...erini arayarak başvuruda bulundum. Başvuru sırasında İstanbul Üsküdar’daki ikamet ettiğim apartmanda fiber altyapı bulunduğu, bu nedenle kurulumun hızlı şekilde tamamlanacağı özell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
