Superonline kablo
4.554 şikayet
Superonline Ağında Oyun Ping Dalgalanması Sürekli
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Özellikle ea fc gibi online oyunlarda uzun süredir ...ping dalgalanması (jitter) sorunu yaşıyorum. Maçlara 40–50 MS civarında düşük ping ile girmeme rağmen maç içinde ping değeri 70–100 MS seviyelerine fırlayıp tekrar düşüyor ve bu da
Superonline Ev İnterneti Hizmetimde Sorun Yaşıyorum
"Tadilat süreci geç de olsa tamamlandı mağduriyetimiz dört günün sonunda giderildi"
Yaklaşık 3 gündür Superonline ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetler...iyle görüştüğümde sorun için kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ekip yönlendirmesi yapıldı. Ancak gelen ekip, bu işlemin kendi sorumluluklarında olmadığını
Söz Verilen 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yanıltıcı Modem Seçimi
"Superonline Seçkin beye çok teşekkürler"



Evimde Gerçek Fiber Çekilmemesi Nedeniyle Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 10 yıldır Ankara Etimesgut’ta Superonline fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir bağlantımda ciddi hız düşük...lüğü yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 yıldır her gün, günün her saatinde devam ediyor. Ne zaman internete girsem, almış olduğum paketin çok altında hızlarla karşılaşıyorum. Bu sür
Belediye Kablo Kesintisi Nedeniyle 9 Gün Süreli İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Talep Ediliyor
Superonline 50 Mbps sabit internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 15 Ocak’tan beri Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi 494.... Sokak’ta, sokaktaki kablolar belediye tarafından koparıldığı için evimde internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sor


Superonline'da Çözülmeyen İnternet Kopması Nedeniyle Alınan 600 TL Ücretin İadesi Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır intern...etim sürekli kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Adresim Kayseri il sınırları içerisindedir ve hat aboneliği kendi üzerime kayıtlıdır. Bu
Internet Hızı Sözleşmeye Uymuyor, Teknik Ekip Çelişkili Ve Ücret Talebi
Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler, Adnan Menderes Mahallesi’ndeki aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır internet hızı ve... hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde hızım s
Fiber Altyapısı Aktif Olmasına Rağmen Hizmet Sağlanamıyor Ve Ücret Talep Ediliyor
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında daha önce eski adresimde fiber internet kullanıyordum. Yeni daireme taşınmada...n önce, taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığı için bana Superbox verildi ve “biraz idare edin, altyapı geldiğinde ücretsiz iptal ederiz” denildi. Yaklaşık 2 aydır yeni adres
Fiber İnternet Bağlantısında 24 Saat Kesinti Ve Kalıcı Çözüm Yokluğu
22.01.2026 tarihinde Buca Cumhuriyet Mahallesi’ndeki bulunduğum apartmana Turkcell Superonline tarafından fiber kablo ha...ttı çekildi ve 100 Mbps fiber internet bağlantım aktif edildi. Ont cihazı bağlandıktan sonra interneti yaklaşık 2–3 saat sorunsuz kullandım, ardından 22.01.2026 saat 23.50–00.00 ci

Superonline Broşüründeki Yanıltıcı Taahhüt Ve Cayma Bedeli Ödenmemesi
13150103 numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz; ancak Superonline ile oldukça tatsız bir başlangıç yapmak zorunda... kaldık. Derince’deki ikametimizin kapısına İzmit Cellnet saha görevlisi İ**** Bey tarafından bırakılan broşürde, mevcut operatörümüzdeki cayma bedelinin Superonline tarafından öde
Superonline Fiber İnternetde Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Ping Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli paket kaybı, yüksek... ping ve bağlantı kalitesi düşüşü yaşıyorum. Hız ve ping testlerinde saniyelik gecikmeler, ping artışları ve paket kayıpları net şekilde görülüyor ve bu durum internette normal gez
İnternet Bağlantısı Kurulmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan... bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim
Superonline Ekiplerinin Kablo Kesmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalan Müşterinin Mağduriyeti
İzmir Buca Şirinyer’de Kablo Net abonesiyim. 21 Ocak 2026 tarihinde Superon...line ekipleri, karşı komşuma internet bağlamak için binamızın önüne geldikl
Internet Hızı Sözleşme Hızına Uymuyor Ve Servis Randevuları Kaçıyor
"İşlemin çözümü uzun sürede şikayet varda ki şikayetime istinaden arayıp konuyla ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. (03.02.2026 saat 10.00 da aradı 05.02.2026 da çözüm sağlandı )3 haftaya yakın süren belirsizliği 2 günde çözümlendirdi. Çözüm için gelen arkadaşlarada teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama ra...ğmen uzun süredir sürekli olarak en fazla 93 Mbps hız alabiliyorum. 17.01.2
Fiber Kablo Yerleştirirken Elektrik Kesildi, Soğukta Kalorifer Çalışmıyor
Turkcell fiber kablo yerleştirecek diye sokakları delik deşik etti, yetmedi apartmanın önündeki elektrik kablolarını kes...meyi başardılar. Sabahtan beri elektrik yok dolayısıyla bu soğukta kalorifer de çalışmıyor. Bu tür işler ciddiyet ve dikkat ister. İşinin ehli kişiler yapmalı
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline interneti 10 yıldır kullanıyoruz ama hiçbir avantajı olmadığı gibi gittikçe kalitesizleşti. 2 gündür evde in...ternet yok. İlk aradığımda öğlen gelecek denildi, internet tanımlayın dedim; babamın adına kayıtlı diye ona atacaklarını söylediler. Kabul etmedim, saçmalık dedim, size de göndereb
Kurulum Hatası Nedeniyle Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Sincan’daki evime Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü, kurulumun ücretsiz olacağı b...elirtilen 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Kurulum için gelen teknisyenler bir modem ve küçük bir port bağladı. Kurulum sırasında internet bir türlü gelmedi, portla oynayıp kabl
Teknisyenin Kırdığı Fiber Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
"Sorunum 6. Günde çözüldü,"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için ping sorunu y...aşadığımı belirttiğimde, 19.01.2026 Pazartesi günü İzmir Buca’daki adresime
Superonline Ve Türk Telekom Arasındaki Koordinasyon Eksikliği Nedeniyle 20 Gün Boyunca İnternet Yok
Yaklaşık 20 gündür ev interneti için yaşanan kablo ve pano arızası nedeniyle Superonline’dan da sağlıklı hizmet alamıyor...um. Türk Telekom başvurumun iptalinden sonra bu kez Superonline’a başvurdum; ancak sokakta kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom’un panosunu kullandıklarını öğrendim ve yak

Superonline Yurt Dışı Yönlendirme Hatası Oyun Gecikmesine Neden Oluyor
Kablonun Özensiz Ve Tehlikeli Montajı İçin Yeniden Düzenleme Talebi
"Teşekkürler"


Superonline İzinsiz Kablo Çıkarılması Nedeniyle Sürekli Fiber İnternet Kesintileri
İstanbul Pendik Polis Lojmanı’nda Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sürekli i...nternet kesintileri yaşıyoruz. Her kesinti yaşandığında kontrol ettiğimizde, bizim kablomuzun çıkarılıp hatta fiziki olarak kesilerek yeni abonelere takıldığını görüyoruz. Yani yen


Superonline Fiber Kutusunun Zil Kablolarını Zedeleyen Montajı İptali Ve Güvenli Konuma Taşıma Talebi
Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan binamıza Superonline fiber internet için kutu benzeri bir cihaz bağlandı. Bu bağlantı y...apılırken binanın tüm zil kabloları koparılmıştı. Zillerle ilgili sorunu kendi imkanlarımızla çözdük ve kutuyu da oradan çıkarmak zorunda kaldık. Kutunun eski yeri, zil kabloların



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















