Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: Kablo Değişimi Talebi
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos’tan bu yana ...sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor, sağlıklı şe
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos’tan bu yana ...sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor, sağlıklı şe
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Son bir ay içinde aynı şekilde ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyoru...m. Özellikle akşam saat 20:00 civarında başlayan kesinti her seferinde yaklaşık 5–6 saat sürüyor ve bu süre boyunca ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Müşteri hizme

Ankara Etimesgut ilçesi Elvan Mahallesi 1544. Cadde No:101 Daire:15 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı kutusu monte edilmiş ve sistemde hizmet aktif görünmesine rağmen, daireme kadar kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. M
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adrese nakil sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 19 Ağustos 2026 tari...hinde nakil talebi oluşturdum. 20 Ağustos’ta ekipler adrese geldi ancak hattı çekemeyeceklerini söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Yeni adreste internet hizmetim bu nedenle hiç ak
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. 21–24 Ağustos tarihleri arasında evimde internetim ...tamamen kesildi. Gelen ekip, ev içerisindeki ince kablonun kırıldığını ve 13 yıllık kablonun yıpranmış olabileceğini belirtti. Bu arızanın giderilmesi için benden 700 TL kablo tami


Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi abonesiyim. 21.08.2026 Cuma günü Turkcell Superonline teknik ekiple...ri evimize gelerek internet bağlantımızla ilgili kablo değişikliği yaptı ve modeme bir aparat taktı. Bu işlemden hemen sonra modem üzerindeki ışıklar kırmızı yanmaya başladı ve int

07.08.2026 tarihinde Superonline merkezden geldiğini söyleyen, kendisini T****** A******* olarak tanıtan Sümernet/Atlasn...et personeli tarafından yanlış bilgilendirme ve dolandırıcılık girişimine maruz kaldım. Mevcut internet aboneliğimin tarifesinin biteceğini, Turkcell Superonline’a geçmem durumunda
15 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Haft...a içi adresime gelen ekip, yeni taşındığım binanın 40 dairelik bir blok olduğunu ve şu an ilk taşınanın ben olduğumu gördü. Katlara kablo çekimi yapılmadığını, bu yüzden başka bir


Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber/ADSL internet ve TV hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi kopma ve donma probl...emleri yaşıyorum. Maç seyrederken yayın uzun süre donuyor, çevrim içi oyun oynarken sık sık bağlantı kopuyor ve oyundan düşüyorum, hatta bazen normal TV kanalları bile belli bir sü
"Bugün gelip kesilen kablonun yerine fiber kablo çektiler ve sorun çözüldü"


"Sorun bugün itibari ile çözüldü teşekkürler🙏"
04/08/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kurulu...ma gelen teknik personel, Turkcell’e ait fiber kablo çekmek yerine evde halihazırda bulunan Türk Telekom’a ait kabloyu kullanarak usulsüz bir kurulum yaptı. İşini kurallara uygun y
İzmir Menderes Gölcükler Mahallesi 1007 Sokak No: 5a ve 5b Teras Evler Sitesi çevresinde gerçekleştirilen Superonline al...tyapı çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden resmi şikayette bulunarak sorumluluk ve denetim süreçlerinin incelenmesini talep etti


18 Temmuz tarihinde Çorlu / Tekirdağ’daki evime Turkcell Superonline tarafından 1000 Mbps Fiber Mega Fırsat internet pak...eti kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında fiber optik kablo çekimi esnasında gelen ekip, duvarı tornavida ile delerken duvarımı patlattı ve boya ile sıvada ciddi hasar oluştu. Ayrıca




Turkcell Superonline tarafından binamıza yeni fiber hattı çekildi, binaya Turkcell panosu yerleştirildi ancak pano ile f...iber kablo birbirine bağlanmadığı için 15 Haziran’dan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 2026 yılında İstanbul Avcılar Ambarlı Yavuz Sokak 16, daire 2’de oturmamıza

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Gün içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...ni aradığımda, aynı gün içinde tam 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her biri bana bambaşka şeyler söyledi. Hiçbiri diğerinden haberdar değildi, verilen bilgiler birbiriy
Superonline üzerinden aldığım, Türk Telekom altyapısı olarak geçen 100 Mbps... fiber internet hizmetim, 26 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 25 gündür kullanıl



"Seçkin Bey'e yardımları için teşekkür ederim."



Turkcell Superonline ve Bursa/Nilüfer bölgesinde hizmet veren Dehanet saha ekibiyle sorun yaşadım. Bursa Nilüfer, 23 Ni...san Mahallesi, Gri CD., Golden ** Sitesi d Blok adresindeki internet hattımda kullanılan bina içi kablonun kırık/hasarlı olması nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. 22.08.202
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan iş yerim için kurumsal sabit internet başvurumu 07....08.2026 tarihinde Ankara Altındağ bölgesi için yaptım. Yaklaşık 15 gündür
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür port yönlendirme ve hız sorunu yaşıyorum. İnterneti kullan...maya başladıktan 15–20 dakika sonra bağlantımda belirgin bir hız düşüşü oluyor ve kendi cihazımdan kendi uygulamalarıma port yönlendirme yapamıyorum. Hizmeti aldığım şekliyle kulla
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım. 19 Ağustos sabahı saat 10:41’den itibar...en internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde fiber kablo kopukluğu olduğu, ekiplerin uğraştığı ve sorunu düzeltmeye ç
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 500 Mbps limitsiz fiber ev internetim için 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10....30’a randevu verildi. Altyapı geliştirmesi yapılacağı söylenerek gelen teknik ekip için hastanede çalıştığım işimden izin alıp özellikle eve geldim. Teknik ekipten olduklarını söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100