Superonline kablo

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır gün boyu belirli aralıklarla internet bağlantımda kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmese de bağlantı sürekli kesiliyor ve ping değerleri anlık olarak çok yü...

Superonline Fiber abonesiyim (Abone No: 5312**71). Bugün sabah İzmir Karşıyaka’daki evimde internet bağlantım tamamen kesildi. Öncelikle kendi imkanlarımızla bekledik, ancak sorun düzelmedi. Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradık, akşam 5-6 arası ekiplerin geleceği söylendi fakat belirtilen sa...

07.11.2025 tarihinden beri internet bağlantım yok. Teknik servis talep ettim fakat 6 gündür Turkcell Superonline fiber internet kurulumum yapılmadı. Kablo bağlantısı ve kurulum için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde "en kısa sürede teknik servis yönlendirileceği" söylenip geçiş...

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak 06.11.2025 tarihinde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu tarihte arıza kaydı açtırdım (Kayıt No: 186912222). 07.11.2025 tarihinde teknik servisin gelip kablo değişimi yapacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve t...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Cephanelik Sokak No:70 adresinde, 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Belediye yol çalışması sırasında yerin altından geçen turuncu ana bağlantı kablosu koparıldı ve o günden beri hem bizim bi...

Turkcell Superonline internet ve TV hizmetimin İstanbul Ataşehir’deki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında benden servis ücreti olarak 600 TL talep edildi. Kurulum için gelen ekip, asansörlere girmelerinin iş güvenliği nedeniyle yasak olduğunu ve asansör boşluğundan kablo ...

04.11.2025 tarihinde Superonline VDSL’den fiber internete geçiş başvurusu yaptım. 05.11 tarihinde evime kadar kablo çekildi ve mevcut Superonline kablom kesildi. Ertesi gün modem kurulumu için arandım, evde olduğumu belirttim fakat gün içinde kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. 2 iş günü içind...

Turkcell Superonline internet hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sürekli olarak “Wi-Fi oturum aç” uyarısı geliyor ve internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Muş merkezde yaşıyorum ve müşteri numaram 12187297’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunula...

Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps Yalın VDSL’in Yıldız Kampanyası ev interneti hizmetinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri numa...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi ve tüm ekipmanları, 27 Eylül’de eksiksiz şekilde iade ettim. 29 Eylül tarihinde “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” şeklinde bi...

Superonline ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başka bir firmadaki (Kablo Net) üyeliğimin cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Temsilci İ**** (soyadını bilmiyorum), her şeyin Superonline tarafından ödeneceğini ve bunun anlaşmada yer aldığını söyledi. Anca...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Daha önce TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum ve Superonline’a geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre, cayma bedelinin 3000 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup edileceği belirtildi. 12 Temmuz 2025’te Sup...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 saat boyunca nedeni belli olmayan bir kesinti yaşadık ve müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede sorun uzaktan giderilemedi. Bunun üzerine teknik servis kaydı oluşturuldu. Gelen teknik servis, yukarıda duvara sabit olan fiber kabloları cihaza ...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmet bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç internet kullanamadım. Toplamda 10 haftadan fazla bir süre internetim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip gönderileceği söylendi. Bugün ...

2 Ekim 2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemi sırasında, eski adresimdeki ont cihazı kablolara bağlı olduğu için çıkarılamadı. Nakil işlemi için gelen ekip, yanlarında modem getirmişti fakat benim modemim olduğu için onu geri götürdüler. Ont cihazı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Turkcell Superonline internet sorunu vardı günlerce internet yoktu en sonunda servis geldi eve kablo ucuna bir şey taktı ve gitti sonra bu sorun çözülmedi ve on gün ben internet kullanamadım ev ve TV + dahil. Sonrasında fatura geldi ve 600 TL ek servis ücreti yansıtılmış. Servis geldikten sonra soru...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet kullanıcısıyım ve Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 06.11.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi, bugün 10.11.2025 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Son birkaç ayda da benzer şekilde düzenli olarak uzun süreli internet kesintileri yaşam...

Superonline tarafından işyerimde iznim ve bilgim olmadan, iş yerimin tam ortasındaki duvar kırılarak hat geçirilmiş. Bu durumu iş yerimi kiraya vermeye çalışırken fark ettim. Olay Balıkesir Karesi ilçesi Serkan Caddesi 95/3 b adresindeki işyerimde yaşandı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, on...

Superonline internet kullanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online uygulamadan teknik sorun bildirdim, iyileştirme yaptım. Bağlandığım müşteri temsilcileri teknik arıza kayıtları açtı, evime geldiler, kablolara baktılar. 'Sorun olursa arayın' dediler. Sorun ise hep var. Gün içinde defa...

17 Ekim 2025 tarihinde 1000 MB internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, “beyaz kablo olması gerektiğini, mevcut sarı kablo nedeniyle kurulum yapamayacaklarını” belirtti. Ekipten biri, kablo değişimi için “2 gün içinde arkadaşlar gelir” dedi ancak her...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 58175360) ve Adana Çukurova bölgesinde yaşıyorum. Son zamanlarda, özellikle bugün olmak üzere, internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ea oyunlarında sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve genel olarak da internetim sık sık kesiliy...

Turkcell Superonline evde internet hizmetimde kurulum hatası nedeniyle iki haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Kurulum sırasında modemin koridora yerleştirilmesini özellikle istemiştim, çünkü önceki internet sağlayıcım da modemi bu şekilde kurmuştu ve herhangi bir çekim problemi yaşamamıştım. ...