Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kablo Kopması Nedeniyle 12 Gün İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Altyapı Çözümü Talebi

93
Betül'ün Teşekkür Mesajı
Merhaba sorun çözüldü teşekkür ederiz

Turkcell Superonline altyapısında yaşadığımız kablo kopma sorunu nedeniyle defalarca kez mağdur olduk. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 2294. Sokak’ta bulunan inşaat çalışmaları sırasında sokaktan geçen kablolar 2–3 kez koparıldı.

İlk kablo kopmasında tam 12 gün boyunca internetsiz kaldık. Şu anda tekrar aynı sorun yaşanıyor ve 1 gündür yine internet hizmeti alamıyoruz. Her seferinde aynı noktada, aynı nedenle kesinti yaşanması artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Sokakta sürdürülen inşaat çalışmalarıyla koordinasyon sağlanarak kabloların güvenli bir şekilde döşenmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini ve mevcut kesintinin bir an önce giderilmesini istiyorum.

30 Temmuz 23:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

1 Ağustos 15:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 01.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. •https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Betül
1 Ağustos 15:22

Merhaba sorun çözüldü teşekkür ederiz

Betül
1 Ağustos 15:23

Teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Süregelen Fiber Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle Mağduriyet

357

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde günlerdir süren ciddi bir kesinti yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İstan...

Ayda Günlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

152

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ancak yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internetimiz kesiliyor. Gene...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Superbox'tan Şikayetim Var!

SuperonlineSuperbox'tan Şikayetim Var!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Superbox Pişmanlığı, Çekmiyor Ama Ödeme Alıyorlar!

SuperboxPişmanlığı, Çekmiyor Ama Ödeme Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Volkan
Superonline Superbox Fiyaskosu, Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kopması!

SuperonlineSuperbox Fiyaskosu, Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kopması!

Profil fotoğrafı
Halil
Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

Superonlineİnternet Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgür
Turkcell Superonline Hüsranı!

TurkcellSuperonline Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri