Superonline iptal

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 2 gündür tamamen bağlantı yok. Müşteri numaram: 69905921. Diyarbakır Bağlar 5 Nisan Mahallesi 820. Sokak 2. Çıkmaz adresinde yaşıyorum. Sorunun modem değişikliği gerektiği belirtilerek, 5g uyumlu modem için benden 5600 TL talep ediliyor. Ayrıca, hizm...

Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için 25.09.2025 tarihinde cayma bedelsiz olarak iptal etmek istedim. Antalya/Manavgat Sorgun Mahallesi Turizmciler Sitesi No:33-10 Kapı No:4 adresine taşındım ve burada altyapı bulunmadığı için aboneliğimin bedelsiz iptali gerektiği...

Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bir haftadır bağlantım sağlanamıyor. Adresim Ankara, Çankaya’da bulunuyor. Başvuru sırasında evde boş port olmadığı, eski ve farklı bir firmadan olan aboneliğimi iptal edince portun boşa çıkacağı söylendi. Eski aboneliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ bağl...

Superonline ev interneti (ADSL) aboneliğim İzmir Balçova’da aktif olarak devam ediyor ancak yaklaşık 3 haftadır internetimi kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip internet kablolarımı izinsiz şekilde kestiler ve zorunlu olarak Türk Telekom’a geçmemi talep ettiler. Bu durumu kabul etmedim ve hem...

Superonline ev interneti bağlattım, on gün olmadı; arka odada Wi-Fi sinyali sıfıra düşüyor. Gerekli ekip desteğini almama rağmen sorun giderilmedi. Modem değişimi sağlandı. İptalle alakalı aradığımda, yasal sürecin 15 gün olmasına rağmen bana cayma bedeli çıkarıyorlar. Böyle bir hizmet olamaz. Bir d...

Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 1 aydır Ordu ili Fatsa ilçesinde kullanıyorum. Son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Kurulumdan beri aynı cihazı ve sim kartı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik yapılmadı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell m...

Superonline’dan yeni başvurduğum TV+ paketi ve internet hizmetiyle ilgili 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bursa İnegöl’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. İnternet taahhüdüm sona erdi, bu ...

63429452 numaralı Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim 8 yıldır sorunsuz devam etmekteydi. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca kampanyamı yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana yeni fiyatlar sunuldu ve onaylıyorum dememe rağmen, sistemde 'kara listedesiniz, işleminizi ...

24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...

Superonline müşteri temsilcisi sorduğum soruya cevap vermedi, benim söylediğimi tekrar etti. Yönlendirme istediğimde ise ukalaca yanıt vererek yardımcı olmadı. Sonraki temsilci ise destek olabildi. Yani orada boşuna oturan, yardımcı olmayan biriyle konuştum. Şikayet ettim ve “sorun bulunmadı” diye g...

40 gündür İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapılmadı. Süreç, Superonline'ın İstanbul Çekmeköy şubesinden benim aranıp iki ay ücretsiz internet ve avantajlı fiyat teklif edilmesiyle başladı. Ben kimseyi aramadım; kendileri bana ulaşıp ağ...

29.04.2025 tarihinde Vodafone ev interneti bağlattım o günden sonra her gün günde en az beş altı sefer Turkcell den aranmaya başladım. (Vodafone'nin kendi alt yapılarını kullandıkları söyleyerek sürekli Vodafone'yi kötüleyip kendilerine geçmem durumunda iptal ücretini kendilerinin karşılayacağını sö...

2025 Mart ayında Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirmeme ve iptal edildiğine dair SMS almama rağmen, o tarihten bu yana her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Tüm ödemeleri internet bankacılığı üzerinden, 22452628 numaralı abonelik hesabıma bağlı olarak gerçekleştirdim. Yaşadığı...

Superonline Fiber 100, ADSL 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablosuz ağda rastgele saatlerde sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modem yanına gitmem ve seri numarasının son 4 hanesini paylaşmam istendi, ardından ...

26 Eylül’den beri İstanbul Eyüpsultan’daki ev internetim çalışmıyor. Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söyleniyor, ancak hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmiyor. 4 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu...

On yılı aşkın süredir iş yerimde Superonline HDL müşterisiyim. Statik IP kullanıyorum. 22 Eylül’de bir hacklenme yaşadım ve Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bunu belirttim. IP numaramın değiştirilmesi gerektiğini, yoksa çok büyük bir güvenlik açığım olduğunu ve tekrar hacklenebileceğimi söy...

Superonline’dan 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve hizmet numaram 0053556414’tür. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı ...

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda Ankara Etimesgut Elvankent’e taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve bana cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği, ancak bazı evrakları...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım ve 200 Mbps internet paketi kullanmaya başladım. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere günün her saatinde ciddi ping ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Oyunlard...

Superonline’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yapracık TOKİ 12. Bölge c53 blok adresinde, yaklaşık 2 ay önce bağlanan internet hattım, yalnızca ilk 2 gün çalıştı ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca (en az 50 kez) müşteri hizmetlerini arama...

27.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 12528285. İptal talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir sonuç alamadım ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. Bugün iptal mesajı geleceği belirtilmesin...

1 Eylül 2025 tarihinde Superonline VDSL internet hizmetimin Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Uzun uğraşlar sonucu nakil işlemi başlatıldı, ancak yeni adresime gelen teknik personel modemi devreye alamadı. Mevcut VDSL hizmetimde 2 adet telefon hattı bulunuyordu ve yeni ...

Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 5-6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle son 1 aydır internet bağlantım inanılmaz derecede kötüleşti. Evden çalışan biri olarak gün içinde bağlantı kopmaları yaşıyorum, sosyal medyaya dahi giremiyorum, Akıllı TV’den dizi veya film izleyemiyorum....

Turkcell Gaziantep şubesi üzerinden başlattığım ev interneti aboneliği için yaklaşık iki aydır kurulum bekliyorum. Başvuru sırasında müşteri numaram 12589234 olarak kaydedildi. Şubeden sadece bir kez evrak toplamak için geldiler; kimlik fotoğrafımı ve imzamı aldılar, ancak modem kurulumu için bir tü...