Superonline iptal

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak 7 gündür kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 12598652. Adresim Bursa, Nilüfer, Akçalar Mahallesi, Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "bugün gelecekler" denildi, aciliyet belirttiklerini söyledil...

29 Eylül 2025 tarihinde Edirne/Merkez’de kullanmak üzere Turkcell Superonline’dan ZTE MF286R model Superbox cihazı satın aldım. Ancak bayii yetkilisinin yanlış bilgi vermesi ve yönlendirmesi sonucu cihazı farklı bir adreste göstererek kayıt açtı. Bu nedenle cihazı kendi adresimde kullanamıyor ve sür...

Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Eski adresimde 150-160 Mbps hız alırken, Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresimde aynı cihazla yalnızca 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir iyileştirme ...

Turkcell Superonline üzerinden 1 hafta önce Bursa/Nilüfer Görükle adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum kendi kendilerine iptal edildi, bunun üzerine tekrar başvuru yaptım. Ancak 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım; ne arayan var ne de gelen. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5274**55 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu söylendi ancak karşı komşumun internetinde hiçbir sorun yok, sad...

Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...

Turkcell Fiber internet aboneliğim kapsamında, daha önce sıfır modem için yaklaşık 400 TL ücret ödeyerek Huawei Optixstar model bir modem aldım. Ancak 4 gün önce bağlantı kopmaları ve hız problemleri nedeniyle teknik servis çağırdım. 3 gün önce gelen ekip, mevcut modemimi ikinci el bir modemle değiş...

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Turkcell Superbox cihazı ile Kocaeli Darıca’da hizmet almaktayım. Cihazı aldığımızdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz; internet hızı o kadar düşük ki çoğu zaman video bile açamıyoruz. Özellikle son bir aydır bu sorunlar daha da arttı. Ayrıca, Superbox cihazı üz...

25.09.2025 tarihinden beri Superonline ev interneti ve TV paketimin nakil işleminin İzmir Karabağlar ilçesi içinde gerçekleştirilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet belirttim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, net bir aç...

Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmamışken 25.09.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, aradan günler geçmesine rağmen halen iptal işlemi gerçekleşmedi ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Bu ...

26/09/2025 tarihinde Gaziantep Erdem Telekom Superonline mağazası, benim ve eşimin telefon numaralarını izinsiz şekilde sistemden alarak bize ulaştı ve bir fiber internet kampanyası hakkında bilgi verdi. Altyapı ve port kontrolü yapıldığını, binada herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek başvuru iş...

20 Eylül Cumartesi günü Elazığ Merkez Şubesi’nden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Kurulumun Tunceli Hozat Köprübaşı Mahallesi’indeki adresime 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden “talebinize istina...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İş yerimi Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Parkoop adresine taşıdım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapısı olmasına rağmen ekipler kablo çekmeyi reddetti. Gelen ekip, maaşlarının az olduğunu belirterek bağlantıyı yap...

01.07.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve servis problemi yaşamaktayım. Sorunlar her gün düzenli olarak devam etti. Defalarca bağlantı problemi yaşadığım için servis çağırdım, ancak servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ...

01.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Törekent adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 05.09.2025 tarihinde kuruluma geleceklerini ve saat kaçta gelmeleri gerektiğini sordular, 17:30’dan sonra gelmelerini rica ettim. Aynı gün saat 17:59’da ekipten biri aradı ancak telefona yetiş...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi, yurt dışına taşınmam nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve kabloları eksiksiz olarak iade ettim. Taşındığıma dair belgeleri de Superonline’a e-posta yoluyla ilettim. Cayma bedeli ödememem gerektiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Tüm ...

Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7110 Sokak adresinde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 14 Eylül’e kadar ...

27.09.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa adresinde Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı akşam altyapı sorunları nedeniyle bağlantı problemleri yaşadım. Altyapı sorunu giderilmesine rağmen internet hızımda ve bağlantımda sorunlar devam etti. 6 megabit hızında bir altyapıdan...

Turkcell Superbox 100 Mbps hız ve 300 GB kotalı paketini 0534********17 numaralı hat ile Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca internet hızım modem...

Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 57923990). Kadıköy Hüseyinayanoğlu Sokak’taki adresimde dün (29 Eylül) saat 18.00’den beri internetim tamamen kesik ve şu anda hâlâ hizmet alamıyorum. Eylül başında da benzer bir kesinti yaşamıştım, o dönemde modemim yenilendi anca...