Superonline iptal

Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’daki adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket satın aldım. ...Ancak hizmeti kullanmaya başladığımda bu hıza ulaşamadım; sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlandığım modemin bu hızı desteklemediği ve modem değişmesi gerek...

Turkcell Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 ay...dır ciddi ping ve internet gecikme sorunu yaşıyorum. Aynı ev, aynı modem, aynı bağlantı olmasına rağmen hem telefonda hem bilgisayarda, kablolu ve kablosuz fark etmeksizin Instagra...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya Kurtuluş Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde 4 Şubat’tan... beri tam 5 gündür internetim tamamen yok. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamamak kabul edilebilir değil. Arıza için 4 Şubat’ta 19...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. Uzun süredir 380 TL olarak ödediğim faturam, Ocak ayı itibarıyla hiçb...ir şekilde bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması ile bilgilendirilmeden bu zam yapıldığı için müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli arayıp ...altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğunu söyleyerek sözleşme yenilemem için ikna etmeye çalıştılar ve bugün tarifemi yeniledim. Ancak yenilemenin hemen ardından hız testi yaptığımd...

Superonline aboneliğimi 0012746090 numara ile öğrenci evime internet bağlatmak için açtırmıştım. Daha sonra yurda geçtiğ...im için interneti 2025 Kasım ayında kapattırdım. Hattı iptal ettirirken bana kapatma ücreti olduğunu söylediler ve bunu kabul ettim. Ancak sonrasında borca dair hiçbir SMS, arama y...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal e...dileceği söylenerek sonlandırıldı. Bu kapsamda benden ikametgah, üç adet fatura ve kimlik fotokopisi istendi, tüm bu belgeleri de a************@superonline.net adresine e-posta yol...

Turkcell Superonline saha ekibi tarafından adresime gelen görevli, 200 Mbps internet paketi için aylık ücretin 450 TL ol...acağını belirterek abonelik onayı vermeye yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı hizm...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde başlattım. Uzun süredir yaklaşık 500 TL civarı...nda fatura öderken, Ocak 2026 döneminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 700 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım, bilgilendirme SMS’i,...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak satış temsilci...sinin hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim’de, engelli indirimi uy...

Turkcell Superonline ile lojman kampanyası kapsamında, lojmandan ayrılana kadar sabit ücretle faydalanabileceğim bir ev ...interneti aboneliği için 2016 yılında sözleşme yaptım. Bu kampanya kapsamında bana aylık 35,10 TL sabit ücret taahhüt edildi ve yıllardır faturalarım bu tutar üzerinden geldi. Anc...

Turkcell Superonline üzerinden ofis adresimde Fiber 500 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür paket hızım yüksek... görünmesine rağmen internet bağlantım fiilen kullanılamaz durumda. Speedtest gibi operatör içi testlerde 400–500 Mbps hız ölçülürken, gerçek kullanımda indirme hızım 1–2 Mbps sevi...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız dalgalanması... ve kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde neredeyse hiç stabil hız alamıyorum; bu nedenle özellikle Turkcell TV+ üzerinden televizyon izleyemez hâle geldim. Her gün Superonline müş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Seferihisar’daki adresimde 5 Ocak'tan bu yana sürekli bağlantı k...opmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 15 defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde farklı kişiler far...

Geçtiğimiz sene Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Limitsiz TV+ lojman sabit fatura kampanyasına abone oldum. Kampanya kap...samında her ay sabit olarak 380 TL ödemem gerekirken, son faturamda hiçbir onayım alınmadan tutarın yaklaşık 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışla birlikte sabit fatura vaadin...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıldır lojman kampanyası kapsamında kullanıyorum. Abonelik ya...pılırken, lojman süresi boyunca herhangi bir taahhüt vermeden, fiyatın sabit kalacağı ve lojmanda kaldığım süre boyunca aynı ücretten yararlanacağım özellikle belirtilerek bu hizme...

Diyarbakır Kayapınar’da evimde yaklaşık 7–8 aydır taahhütsüz, sabit fiyatlı olduğu belirtilen 100 Mbps Superonline ev in...terneti kullanmaktayım. Bu süre boyunca faturam 524 TL olarak geliyordu. Ancak son gelen, şubat dönemine ait faturam 700 TL olarak kesildi ve hiçbir onayım olmadan yapılan bu artış...

İzmir Karşıyaka’da yeni açtığımız iş yerimiz için Superonline ile fiber internet sözleşmesi yaptık ve hizmeti kullanmaya... başladığımız ilk andan beri sürekli donma ve sayfaların yüklenmemesi gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Gün içinde sık sık internet kesiliyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden iş yerin...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinde saat 13.58’de ücretli arıza kaydı oluşturdum. Arıza kay...dının ücretinin 750 TL olacağı belirtildi. Kısa bir süre sonra sistem üzerinden “10 dakika içinde arızanız çözümlenmiştir” şeklinde bilgisi girilerek kayıt kapatıldı. Ancak ne int...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet ve TV Plus içeren lojman paketine, lojman sürem bo...yunca sabit fiyat garantisi ve TV Plus’ın ücretsiz olacağı, 5 yıl boyunca da bu sabit fiyattan yararlanacağım bilgisi verilerek, aylık 523 TL üzerinden abone oldum. Bu bilgilere gü...

Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.02.2026 günü saat 17.00 civarında... bölgemde kısa süreli bir elektrik kesintisi oldu ve bu kesintinin hemen ardından internetim tamamen gitti. Yaklaşık 50 saattir evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Kasım 2025 sonundan bu yana evimde sürekli kopma so...runları yaşıyorum. Bu süreçte evime 3 defa servis ekibi geldi ancak hiçbir ekip sorunu kalıcı olarak çözemedi. Son gelen teknisyen, binadan daireme gelen hatta kopma tespit etti ve...

Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı paketi kullanıyorum. Diyarbakır Urfa Bulvarı... Yeni Emniyet Lojmanları’na taşınırken, Saka İletişim isimli firmadan A**** isimli çalışan, lojmanda oturduğumuz süre boyunca ödediğimiz ücretin sabit kalacağını açıkça söyleyerek ...