to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternetsiz Kalma Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, İzmir Konak’ta bulunan adresimde 25 Haziran tarihinden itibaren 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu kesintiden önce de sık sık kopma ve hız düşüklüğü yaşıyordum, ancak son 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 28 Hazirana evime kontrol için randevu oluşturmalarına rağmen gelmediler.
Abone numaram 11327801’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece “en kısa zamanda halledeceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun hala devam ediyor.
Uzun süredir yaşadığım kopma ve hız problemleri ile son 4 gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle, Turkcell ile olan sözleşmemi taahhüt cezası ödemeden sonlandırmak istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım internet hizmeti için fatura çıkarılmasını ve kullanmadığım internetin ücretini ödemeyi kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sözleşmemin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve internetsiz kaldığım dönemlere ait ücretlerin faturalandırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
O kadar ilgililer ki hala arayan soran yok. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
