Superonline iptal

Turkcell Superonline abonesiydim, 50 Mbps olan internet hızımı 200 Mbps’e çıkaran 12 ay taahhüt verdim. Ancak hızım 25 M...bps’i geçmeyince modem değişikliği talebinde bulundum. Atakent’te bulunan Turkcell Superonline Fiber Teknoloji emc bayisinden yetkili M***** Hanım beni arayarak saat 16.00’ya kadar...

Turkcell Superonline ev interneti için Diyarbakır Yenişehir’deki adresime 3 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında t...arafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için başvuruyu iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından iptal işlemi için çağrı merkezini aradım; müşteri/hizmet numaram 12855581...

Superonline ev interneti aboneliğimi 10.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üze...rinden başlattım. Görüşme sırasında bana ilk ayın ücretsiz olduğu, sonrasın...

Superonline’ın ev fiber internet hizmetini kullanırken uzun süredir sık sık... kopmalar yaşıyorduk ve son iki günde yaklaşık 140 kez bağlantı hatası ile ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’indeki adresimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:19... itibarıyla internet erişimim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 16 Şubat 2026 saat 12:20 olmasına rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçtiği halde hâ...

Turkcell Superonline’ın yalın VDSL abonesiydim. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma gönderilen mesajda, kullanımı...m için verilen modemi belirli bir kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmem gerektiği bildirildi. Bu talimat doğrultusunda modemi 29.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim etti...

Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. 23 Ocak’ta kurulum yapıldı; ancak o günden 14 Şubat...’a kadar evde hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar ve sinyal kaynaklı bir durum varsa ücret alınmayacağını, sadece b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi. Modemi Y...urtiçi Kargo ile göndererek iade ettim. Gönderi numaram 30837756531 ve sistemde teslim alındığı Buca OSB Yahya Kemal Beyatlı Caddesi No:118 Buca / İzmir şubesine teslim edildiği gö...

Turkcell ev internetini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri neredeyse bir kere bile düzgün çekmedi. 20 ...Mbps hızında bir paket kullanıyorum; ancak evin içinde, modemin dibinde bile sağlıklı bağlantı alamıyorum. İnternet kopuyor, hız düşüyor ve bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz ...

Turkcell Superonline’dan Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlatmak için 10 Şubat’ta başvu...ru yaptım. Kurulum için gelen ekip, elektrik kablosunda sorun olduğunu, kablonun çekilmesi gerektiğini ve bunu elektrikçinin yapabileceğini söyledi. Bunun üzerine kendi imkanlarımı...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıl 3 aydır kullanmakta olduğum TV Plus paketimi 3 ay önce yeniden taahhü...tlü olarak yeniledim. Ancak yoğun iş ve yaşam tempom nedeniyle bu hizmetten fiilen faydalanamadığım, izleme imkanı bulamadığım için iptal talebinde bulundum. Tüm bunlara rağmen ta...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti, İstanbul Erenköy’de 3 gündür tamamen kesilmiş durumda. Ne bağla...ntı var ne hız var ne de en temel erişim; hizmet sıfır. Yıl olmuş 2026, üç gündür internet çalışmıyor. Daha vahimi, ne net bir açıklama var ne çözüm tarihi var ne de sağlıklı bir ...

Ev internetimi 2 Şubat’tan bu yana yeni adresime taşıyamadıkları için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’deki ...adresimden Bursa Nilüfer’deki yeni adresime internet nakli talebinde bulundum, bir hafta içinde taşıyacaklarını söylediler. Ancak haftanın sonunda herhangi bir talebim olmadığı hal...

Superonline’a 12639398 müşteri numarası ile İzmir Buca’da fiber internet abonesi oldum ve hizmeti yaklaşık iki ay kadar ...kullandım. 9 Eylül Üniversitesi’ndeki eğitimimi sağlık sebeplerimden dolayı bırakmak zorunda kalınca Tekirdağ’da ailemin yanına geri döndüm ve bunun üzerine aboneliğimi iptal ettir...

Superonline limitsiz fiber abonesiyim. Ev adresimi değiştirdiğim için taşınma başvurusu yapmak istediğimde sistemde borc...um olduğu gerekçesiyle başvurumu gerçekleştiremedim. Uzun uğraşlarım sonucu, 2017 yılından kalan ve 5336****27 numaralı hattan kaynaklanan bir borcun varlığa devredildiğini öğrendi...

06.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Fiber internet aboneliği başlattım. An...cak yaklaşık bir haftadır internet hızım son derece zayıf, vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum ve bağlantı kalitesi sürekli kötü durumda. Günün her saati bu sorun devam ediyor, ...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Sultangazi’de yeni bağlattığım Limitsiz Fiber 1000 paketinden vaat edilen internet hiz...metini alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bağlantı sürekli kopuyor ve hız bir türlü stabil olmuyor; yüksek hızlı fiber internet almama rağmen bu süre boyunca neredeyse her gün aynı soru...

Turkcell Superonline ofis internet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma, 24.06.2025 başlangıç – 24.06.2026 bitiş tarihli ...bir taahhüt bulunduğu söylenmektedir. Bu bilgiyi, başka bir internet sağlayıcısına geçme sürecine hazırlanırken müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Ancak bu taahhüt benim ta...

Superonline ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır İstanbul Sancaktepe’de, gün içinde aralıklı olar...ak her iki hizmette de sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde beşe yakın, her seferinde yaklaşık yarım saat ile bir saat arası süren kesintiler oluyor ve bu durum günlük işler...

1000 Mbit olan bir paket kullanıyorum, hız testi böyle sonuçlar vermesine rağmen internet çok yavaş, bunun nedeninin de ...latency değerleri olabileceğini düşünüyorum. Bununla ilgili olarak ekip yönlendirdiklerini ve arayacaklarını bildirdiler, ancak izin kullanıp evde ekipleri beklememe rağmen ne aray...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin feshi için 5 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aboneliğim, İstanbul Kad...ıköy Kozyatağı’ndaki adresimdeki zorunlu kanuni kentsel dönüşüm sebebiyle sonlandırılmak istenmiştir ve şu an Üsküdar’da ikamet etmekteyim. Yeni ikamet adresimde Turkcell Superonli...