to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’a geçmek gerçekten büyük bir pişmanlık oldu. 1000 Mbps ev interneti bağlatmama rağmen kurulumdan beri bağlan...tı ve hız sorunu yaşıyorum. 12 günde zorla taktırabildiğim modemle her gün hız testi yapıyorum, sonuçlar 200–300–700 Mbps arasında değişiyor, bir türlü vaat edilen 1000 Mbps hıza u
Turkcell Superonline Kocaeli abonesiyim. (Abone Numaram 23335018) 30 Haziran 14:44 te başlayan ve hala daha çözümlenmey...en bir arıza mevcut. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi aksam 18:48, sabah 06.48, aksam 18:48, sabah 06:48 de çözülecek deyip geçiştiriyor. Burası ticari bir işletme olup, 2 gü
Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında Muğla ili Milas ilçesindeki adresimde 27.06.2026 tarihinden beri in...ternet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Superonline Online İşlemler uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım ve müşt
"Teşekkürler müşteri temsilcisi çok ilgilendi"
0012951326 hizmet numaralı Superonline fiber internet aboneliğimi 25.06.202...6 tarihinde sonlandırdım. İptal işleminin ardından tarafıma ait modem cihaz
5815**48 müşteri numaralı yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ta...rafıma gönderilen mesajlarda kurulumun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı açıkça belirtildi. Altyapı ekipleri geçtiğimiz Perşembe
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ kampanyasına mart ayının sonlarına doğru abone oldum. Alt...yapının geldiği söylendi ve yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra 15 Mayıs itibarıyla internet bağlantımız tamamen koptu. Arıza için defalarca kayıt açıldı, teknik ekipler ge
Superonline fiber/ADSL ve TV aboneliğimi yaşadığım sorunlar nedeniyle Şubat ayında iptal etmek istedim. O tarihten bu ya...na her ay defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen aboneliğimi sonlandırmıyorlar, sürekli “faturanızı ödeyin iptal edelim” diyerek beni oyalıyorlar. Hem müşteri hizmetlerini birço
21 Haziran 2026 tarihinde internet üzerinden Superonline ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 65956875 numaralı abon...elik için açılan bu başvurum, 24 Haziran’da İznet Eçm isimli bayi tarafından benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptale düşürülmüş. Bunu fark edince tekrar başvuru yapmak zorunda
Superonline fiber internet aboneliğim için 16.06.2026 tarihinden beri İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’ndeki adresimde... kablo kırılması sebebiyle tamamen internetsiz durumdayız. En az 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, her gün talep açılmasına rağmen yetkili ba
Turkcell Superonline fiber gücünde devam müşterisiyim. Paketime TV+ hizmeti ekledim ancak yaklaşık bir haftadır kurulum ...bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse adrese gelmedi, en son 01.07.2026 tarihinde saat 10.00 için verilen randevuda da yine gelen olmadı. Daha
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Taşınma sebebiyle farklı bir şehre geçtikten sonra yeni adresimde Super...online altyapısı olmadığı için, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal yapılacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda benden istenen modem ve ikametgah belgelerini, verilen 60 günlük süre
Turkcell Superbox hizmetini 19.06.2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Bulunduğum adrese artık fiber alty...apı gelmiş olmasına rağmen Superonline üzerinden fiber internet hizmeti verilemediği, bu nedenle Superbox kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Hem bu durum hem de Superbox’ta
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra sözleşmenin ve modemin iptal edilmesini t...alep ettik, ancak buna rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve Mayıs 2026 – Haziran 2026 döneminde yaklaşık 1,5 ay boyunca haksız yere ücret tahsil edildi. Özellikle arayıp iptal edil
Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım yavaşlama ve donma sorunları nedeniyle 28.06.2026 tarihinde müşteri temsi...lcisini aradım. Yapılan hız ölçümünde hızımın düşük olduğu tespit edildi ve benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen temsilci kendi inisiyatifiyle ekip yönlendirme ve arıza kay
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında 23 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde interne...t hizmeti alamıyorum. E-ticaret işiyle uğraştığım için bilgisayarımı açıp çalışamıyor, işimi sürdüremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline mobil uygulamasından arıza kay
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 1 aydır internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İn...ternet gün içinde tamamen rastgele kesiliyor, son 3 gündür ise hiç internetim yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değ
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps taahhütlü internet kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniyle 28 Haziran’da hatt...ımı yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Taşındığım binada Turkcell Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden farklı bir pakete geçmem gerek
"Teşekkürler"
Superonline ADSL aboneliğimiz Konya Selçuklu’daki ev adresimizde 4 gündür tamamen kesik, interneti hiç kullanamıyoruz. A...rıza kaydı oluşturduktan sonra iki gün üst üste ekip geldiği söylendi ancak ekipler eve bile girmeden, sistemde adres yanlış görünüyor diyerek geri dönmüşler. Adresi defalarca düze
Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. Şehir dışında olmam sebebiy...le kimliğimi ibraz edemediğim için işlemleri eşim üzerinden yaptık ve aboneliğin eşim adına açılması konusunda mutabık kaldık. Buna rağmen, benim adıma da ayrıca bir abonelik oluşt
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Pendik Esenyalı’daki adresime 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında sistemde altyapı sorgulaması yapıldı ve binamda fiber altyapı olduğu görülerek başvurum onaylandı. Hatta biz evde yokken ekipler gelmiş ve cihazı bırakmışlar. B
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 26 Haziran 2026 sabahı eve geldiğimde internetimin ta...mamen kesik olduğunu fark ettim ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Aynı gün saat 15.00 civarında aranarak 15 dakika içinde ekiplerin geleceği söy
Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle 19.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresime aktarmak iç...in başvuruda bulundum. Yeni adresimde kendi altyapıları olmadığı, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verileceği bilgisi verildi. Türk Telekom ekibi hemen gelerek cihaz kurulum
26 Haziran’da yeni bir eve taşınmamla birlikte, eski evimdeki Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşı...nması için başvuruda bulundum. Ancak sistemde benim daire numaramla, evimin altında bulunan dükkânlardan birine abonelik tanımlanmış olduğu için hattımın taşınamadığını öğrendim. Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
